HiTicket: Customização do formulário

Personalize o formulário do HiTicket com informações relevantes para o atendimento da sua operação.


Configure a entrada automática utilizando o Widget

Insira os parâmetros da pesquisa inicial do seu chat no script: <script> window.hiChatCallback = function() { window.Hi.Chat.fillSurvey( “nome=Paulo&email=teste@teste.com&telefone=1146455490&assunto=Consultar” ); }; </script> <script id=”hi-chat-script” src=”https://chat.qa.directtalk.com.br/static/hi-chat/chat.js?widgetId=f9d629ba-4700-4ec1-ad0b-64ea4f314364&callback=hiChatCallback”></script> </body> </html> No exemplo, os parâmetros da pesquisa são: nome, e-mail, telefone e assunto. No segundo script, insira a url do chat que você quer ter o widget automático. Veja no exemplo abaixo: Para identificar a […]


Saiba como criar as frases rápidas no HiTicket

Agora você pode personalizar as mensagens trocadas com os consumidores e equipes internas da sua empresa utilizando as frases rápidas no HiTicket!


API de integração para o HiSocial

Chaves de Acesso Para utilizar a API da Hi Platform, você precisa gerar suas chaves de acesso. As chaves consistem da API Key, que será passada a Hi Platform em todo request, e o API Secret, que deve permanecer privado no seu sistema e nunca passado pra API da Hi Platform. Mais informações na seção sobre autenticação. Abaixo um exemplo […]