--- title: "Treinamentos Gravados" slug: "agenda-de-treinamentos" description: "A HiPlatform oferece treinamento para aprender a usar a plataforma. Descubra como usar a Agenda de Treinamentos para maximizar o seu potencial e otimizar sua presença digital." updated: 2025-11-28T19:37:18Z published: 2025-11-28T19:37:18Z canonical: "help.hiplatform.com/agenda-de-treinamentos" excludeFromExternalSearch: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.hiplatform.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Treinamentos Gravados ## Treinamentos Gravados Aqui você tem acesso a todos os treinamentos gravados das ferramentas da **Hi Platform.** ## Hi Bot **Treinamento Básico** Em tópicos separados, tenha acesso ao conteúdo do módulo básico da ferramenta Hi Bot. [Como adicionar uma nova opção/decisor no Bot](https://www.youtube.com/watch?v=qNNj7tQzmKM) [Como alterar o check de horário no Bot](https://www.youtube.com/watch?v=OqsdA_jnRU0) [Entenda os status dos Artigos no Bot](https://www.youtube.com/watch?v=mAZnJqu-NyA) **![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1725395714340.png)** [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-basico-outubro-04/register) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-basico-novembro-04/register?_gl=1*1i2mltt*_ga*MTIyMTE2Mjg4MS4xNjY0Nzk5MjQz*_ga_K7H94QHX99*MTY2NjExNzQ5MC41Mi4xLjE2NjYxMjAxMDcuNTguMC4w&_ga=2.82211286.1550121784.1666006766-1221162881.1664799243) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-basico-agosto-05/register?_gl=1*w3hxsc*_ga*MTAxOTg3MTA2MC4xNjUyODA5NDU4*_ga_K7H94QHX99*MTY1ODg1ODUzNS4zNi4xLjE2NTg4NTkyNjcuMzM.&_ga=2.91699930.1752162887.1658748576-1019871060.1652809458) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-basico-novembro-04/register?_gl=1*1i2mltt*_ga*MTIyMTE2Mjg4MS4xNjY0Nzk5MjQz*_ga_K7H94QHX99*MTY2NjExNzQ5MC41Mi4xLjE2NjYxMjAxMDcuNTguMC4w&_ga=2.82211286.1550121784.1666006766-1221162881.1664799243) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-basico-agosto-05/register?_gl=1*w3hxsc*_ga*MTAxOTg3MTA2MC4xNjUyODA5NDU4*_ga_K7H94QHX99*MTY1ODg1ODUzNS4zNi4xLjE2NTg4NTkyNjcuMzM.&_ga=2.91699930.1752162887.1658748576-1019871060.1652809458) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-completo-novembro-01/register) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-basico-abril-01/register?_gl=1*1jsoddr*_ga*MTI4MTg5OTU3Mi4xNzA5Mjk2NjAx*_ga_K7H94QHX99*MTcxMTEzNTY3OS41OS4xLjE3MTExMzY0MjMuMjkuMC4w) **Treinamento Avançado** Nesse treinamento vamos conhecer algumas configurações e relatórios do Hi Bot. [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-avancado-abril-01/register?_gl=1*1jben8p*_ga*MTI4MTg5OTU3Mi4xNzA5Mjk2NjAx*_ga_K7H94QHX99*MTcxMTM5NDMzOC42Mi4xLjE3MTEzOTQzNjQuMzQuMC4w) [Treinamento Hi Bot - Módulo Avançado](https://www.youtube.com/watch?v=K9sJGMwL9jI) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-avancado-outubro-03/register?_gl=1*1ixc6uv*_ga*NjE3NTkwMTIxLjE2NjMyNTcyNjk.*_ga_K7H94QHX99*MTY2MzY5NDU0OC4xNi4xLjE2NjM2OTUzMDAuNTEuMC4w&_ga=2.218166686.62345118.1663588400-617590121.1663257269) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-hi-bot-avancado-dezembro-01/register) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-bot-avancado-outubro-03/register?_gl=1*1ixc6uv*_ga*NjE3NTkwMTIxLjE2NjMyNTcyNjk.*_ga_K7H94QHX99*MTY2MzY5NDU0OC4xNi4xLjE2NjM2OTUzMDAuNTEuMC4w&_ga=2.218166686.62345118.1663588400-617590121.1663257269) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-hi-bot-avancado-dezembro-01/register) ## Chat/Whatsapp **Treinamento Hi Chat - Operador** Este treinamento é para você que utiliza o módulo operador para atender chamados de Chat e/ou Whatsapp. [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-chat-whats-operador-web-abril-05/register?_gl=1*1niac93*_ga*MTI4MTg5OTU3Mi4xNzA5Mjk2NjAx*_ga_K7H94QHX99*MTcxMTEzNTY3OS41OS4xLjE3MTExMzcyNjYuNjAuMC4w)[Treinamento Hi Chat - Módulo Operador](https://www.youtube.com/watch?v=VOqVGGWukPg) ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1725549183987.png) [](https://www.youtube.com/watch?v=steVtS2oBiY&t=107s) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-chat-whatsapp-operador-novembro-01/register) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-chat-whats-operador-abril-05/register)Faça o download do material de apoio: [PDF document](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/Chat%20Operador%202025.pdf) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-chat-whats-operador-web-julho-05/register) **Hi Chat - Módulo Supervisor** Neste treinamento vamos aprender sobre configurações, permissões, criação de HSM, acompanhamento da operação em tempo real, relatórios e timeline (histórico de atendimentos). **[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-chat-whats-supervisor-abril-02/register)**[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-chat-whats-supervisor-abril-02/register) [Treinamento Hi Chat - Módulo Supervisor](https://www.youtube.com/watch?v=EFMwFesoKvA) Faça o download do material de apoio: [PDF document](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/Chat%20Supervisor-%202025.pdf) ## Hi Inbox Neste treinamento vamos entender como tratar os tickets e todas as funcionalidades do módulo operador da ferramenta Hi Inbox. [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-novembro-04/register)[Treinamento Hi Inbox - Módulo Operador](https://www.youtube.com/watch?v=xtIW2LPfXNc)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-novembro-04/register)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register) ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1738247635974.png) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-04/register)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-04/register) **Hi Inbox - Módulo Supervisor** No módulo avançado vamos falar sobre configurações, dashboards e relatórios. [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-04/register) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-novembro-04/register)[Treinamento Hi Inbox - Módulo Supervisor](https://www.youtube.com/watch?v=4fpzsGC7za8)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-novembro-04/register)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register)[](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-marco-02/register) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-inbox-novembro-04/register) ## Hi Social **Hi Social - Módulo Básico** Neste treinamento vamos conhecer as principais configurações, como monitorar sua marca/empresa, como atender seus consumidores nas mídias sociais e como funcionam as tags. [Treinamento Hi Social - Módulo Básico](https://www.youtube.com/watch?v=ZDXfl8fLklI) ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1725395911313.png) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-social-basico-julho-05/register)[](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-social-basico-julho-05/register)**Hi Social - Módulo Avançado** Neste treinamento vamos conhecer mais sobre a ferramenta Hi Social em relação aos relatórios, dashboards, exportações e análise dos resultados. [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-social-avancado-abril-01/register?_gl=1*geaj9n*_ga*MTI4MTg5OTU3Mi4xNzA5Mjk2NjAx*_ga_K7H94QHX99*MTcxMTEzNTY3OS41OS4xLjE3MTExMzgxNjQuMjkuMC4w) [Treinamento Hi Social - Módulo Avançado](https://www.youtube.com/watch?v=MerDXdSbtZ0) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-social-avancado-novembro-01/register) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-hi-mail-supervisor-outubro-01/register)[](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-hi-mail-supervisor-outubro-01/register) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-hi-mail-supervisor-outubro-01/register)[](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-hi-mail-supervisor-outubro-01/register) ## Yourviews **Yourviews - Módulo Básico** Este treinamento apresenta as principais configurações para envio de solicitação de review, como realizar a moderação de avaliações de produtos, avaliações de loja e o módulo de perguntas e respostas. [Treinamento Yourviews - Módulo Básico](https://www.youtube.com/watch?v=KTneYo0c38M) ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1725396107152.png) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-yv-basico-novembro-02/register)[](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-yv-basico-novembro-02/register)**Yourviews - Módulo Avançado** Neste treinamento vamos conhecer os dashboards e relatórios. [Treinamento Yourviews - Módulo Avançado](https://www.youtube.com/watch?v=zUH9c_w58Hg) ## Hi Flow **Treinamento Hi Flow - Módulo Básico** Este treinamento apresenta os principais recursos para a construção de um e-mail marketing. Como criar uma mensagem, lista de contatos e ação, e o acompanhamento de estatísticas da ação. [Treinamento Hi Flow - Módulo Básico](https://www.youtube.com/watch?v=G-LXtxDimrE)[](https://www.youtube.com/watch?v=JHMdTv2luV0) ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1725396338792.png) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-akna-basico-setembro-02?_gl=1*9ahlhv*_ga*MTcxMzM0NTYzOS4xNjgyNjE2NDQ0*_ga_K7H94QHX99*MTY5MzI0MzY2MC4xNzAuMS4xNjkzMjQ2ODA2LjE0LjAuMA..) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-flow-basico-abril-02/register?_gl=1*1oxzds7*_ga*MTI4MTg5OTU3Mi4xNzA5Mjk2NjAx*_ga_K7H94QHX99*MTcxMTEzNTY3OS41OS4xLjE3MTExMzg4NjYuNTUuMC4w) [](https://hiplatform.clickmeeting.com/treinamento-flow-basico-novembro-02/register) [](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-yv-basico-novembro-02/register)[](https://seekr.clickmeeting.com/treinamento-yv-basico-novembro-02/register)**Treinamento Hi Flow - Módulo Avançado** Neste treinamento vamos conhecer alguns recursos que podem nos ajudar a aperfeiçoar nossas ações de e-mail marketing. Como segmentação comportamental, ação recorrente, teste AB, automação e criação de landing pages. [Treinamento Hi Flow - Módulo Avançado](https://www.youtube.com/watch?v=MXL2OzLE79Q) **Boas Práticas de E-mail Marketing** Conheça as melhores práticas de e-mail marketing para ajudar na sua estratégia e performance. Nosso curso de Boas Práticas está no Hi Academy, [neste link](https://hiacademy.com.br/cursos/flow-boas-praticas/). ##