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title: "Bloqueio de IP no Hi Chat"
slug: "bloqueio-de-ip-hichat"
updated: 2022-10-03T23:51:58Z
published: 2022-10-03T23:51:58Z
canonical: "help.hiplatform.com/bloqueio-de-ip-hichat"
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> ## Documentation Index
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# Bloqueio de IP no Hi Chat

## **Sobre a função:**

Agora o perfil administrador poderá proteger a sua operação de clientes mal intencionados. O **Bloqueio de IP** permite você cadastrar o **IP** e o **tempo** em que o cliente ficará impedido de entrar em atendimento no Hi Chat.

Para configurar o bloqueio de IP, acesse: ***Todos os Departamentos > Configurações> Chat > Bloqueio de IPs***

![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/2022-06-28_21h21_54.png)

## Veja como fazer:

**1. Mensagem:** aviso que será mostrado para os consumidores que estão bloqueados.(é opcional inserir uma mensagem)

- É possível inserir coringas (atalhos) para sofisticar a mensagem que irá aparecer para o consumidor.

**#IP:** mostra na mensagem o IP do consumidor;

**#DATA_BLOQUEIO:** mostra na mensagem a data/hora do bloqueio;

**#TEMPO_BLOQUEIO:** mostra na mensagem o tempo(em minutos) que o consumidor está impedido de acessar o chat[](https://i0.wp.com/help.hiplatform.com/wp-content/uploads/2016/04/032.png?ssl=1)

**2. Bloquear IP *⇒*** Inserção do IP e o tempo que o consumidor será impedido de acessar o chat.

![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-369.png)

**3. Gerenciamento dos IP’s** : visualização de todos os IP’s bloqueados e expirados.

![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/2022-06-28_21h38_31.png)

A) Possibilidade de visualizar 10, 25 ou 50 IP’s por página;

B) Possibilidade de filtrar as informações;

C) Possibilidade de filtrar os estados. (Bloqueado e Expirado)

D) Possibilidade de Buscar um IP especifico

E) Possibilidade de excluir um IP da lista

## Assista ao vídeo que preparamos para você!

[Embedded content](https://www.youtube.com/embed/9hqrMmpbja0?autoplay=1&wmode=opaque&rel=0)