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title: "Bloqueio de Palavras"
slug: "bloqueio-de-palavras"
updated: 2022-09-03T02:10:52Z
published: 2022-09-03T02:10:52Z
canonical: "help.hiplatform.com/bloqueio-de-palavras"
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# Bloqueio de Palavras

## Sobre a função:

**Bloqueio de Palavras**

Hi Social possui uma configuração de palavras que sejam proibidas de incluir dentro da Plataforma (seja em atendimento ou publicações) pelo usuário. Apenas o gerente possui acesso a essa opção e ela dá maior segurança na hora de utilizar a plataforma. Esta configuração, você pode fazer na aba Lista de palavras. E, em histórico de bloqueios, o gerente poderá verificar quais atendentes utilizaram palavras que foram bloqueadas (além disso, ele recebe notificações, quando o bloqueio acontece).

**Aba Lista de Palavras**

Dentro dessa aba, você poderá incluir as palavras, no campo ao lado, Bloqueio de Palavras. E, selecionar opções para as Configurações de texto. Ative o corretor ortográfico, ao digitar as palavras na Janela de atendimento em Corretor ortográfico ativado. Verifique onde você quer que o bloqueio de palavras ocorra:

- Bloqueio ativado no Atendimento
- Bloqueio ativado em Publicações
- Bloqueio ativado para respostas no Monitoramento
- Bloqueio ativado para regras

Para deixar as opções ativadas, deixe o botão em ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1606344320410.png)

**Históricos de bloqueios**

Nesta aba, o gerente consegue ver o histórico de bloqueios. Ele vê: data e hora do bloqueio, mídia, onde foi o bloqueio em Tipo, o usuário, as palavras bloqueadas e o conteúdo.

## Assista ao vídeo que preparamos para você!

[Embedded content](https://www.youtube.com/embed/s_4gl5mqImQ?autoplay=1&wmode=opaque&rel=0)