Como Criar Usuários

Sobre a função

Para criar usuários na plataforma e definir os tipos de acesso para seus colaboradores, siga as instruções abaixo.

Como fazer

1. No menu principal da plataforma em “Administração” clique no ícone “Usuários”.

2. Clique no botão “Incluir”.

3. Inicie preenchendo com os dados do usuário. Os campo em vermelho são os obrigatórios.

4. Em segurança se desejar pode restringir o acesso dos usuários por ip de origem. Caso contrario deixe marcada a opção "Este usuário não tem restrição de origem de acesso."

Quanto a permissão de usuários é possível criar até três tipos de perfil:

• administrador;
• integração;
• permissão restrita;

Usuário Administrador

Esse tipo de usuário tem acesso completo a todos os recursos e produtos disponíveis na conta onde foi criado.
Para definir esse tipo de perfil ao usuário marque a opção: "Esse usuário deve ter acesso de Administrador ".

Clique no botão "Concluir" ao final da tela.

Usuário de Integração

Esse tipo de usuário é recomendado quando você deseja integrar a plataforma Hi FLow com algum software utilizado em sua empresa, como um CRM. Para obter mais informações sobre como realizar essa integração, consulte o nosso manual de integração.

Para definir esse tipo de perfil ao usuário marque a opção: "Usuário por Integração".

Clique no botão "Concluir" ao final da tela.

Usuário com Permissões Restritas

1. Nesse tipo de perfil você deve definir quais os itens estarão liberdos para esse usuário.
   Após preeencher a tela com os dados clique em concluir.

2. Você deve definir a permissão do usuário em cada um dos produtos que tenha contratado.

Para esse exemplo escolhemos o módulo “Painel de controle”. Nesse caso você encontra na tela os recursos relacionados ao painel de controle. Você pode escolher uma das três opções:

• Bloquear o acesso a este produto: Esse usuário não deve ter acesso aos recursos relacionados ao painel.

• Utilizar as regras padrão da equipe deste usuário: Esse usuário deve ter o mesmo acesso que a Equipe a qual ele pertence.

• Definir abaixo regras específicas para este usuário: Esse usuário tem permissões personalizadas.

3 - Escolhendo a opção “Definir abaixo regras específicas para este usuário” você deve marcar os recursos que estão disponíveis ao usuário conforme segue abaixo:

4 - Ao lado direito da tela você encontra a coluna nível de acesso. As opções são:

• Individual: Selecionada essa opção o usuário tem domínio apenas dos itens criados por ele mesmo. Por exemplo, no caso de alterar uma mensagem só será possível se a mensagem foi criada por ele (no item painel esse nível não está disponível).

• Equipe: Selecionada essa opção o usuário tem domínio aos itens criados por ele mesmo ou por outros usuários da mesma equipe a qual ele pertence.

• Geral: Selecionada essa opção o usuário tem domínio em todos os itens presentes na ferramenta independente de quem criou.

5 - Definida as permissões clique no botão concluir no rodapé da página.

O procedimento é o mesmo para qualquer um dos módulos em que desejar atribuir permissões específicas aos usuários.

No caso dos módulos de E-mail Marketing também é possível além de definir as permissões nos recursos disponíveis em cada módulo, limitar o uso do crédito:

Pontos Importante

• Após a criação do usuário, independentemente do tipo de perfil, a plataforma enviará um e-mail contendo as instruções necessárias para a criação da senha de acesso. O usuário receberá esse e-mail e poderá seguir as orientações para definir sua senha e acessar a plataforma com as devidas permissões atribuídas ao seu perfil.

• Para os perfis de administrador ou usuario restrito no primeiro acesso será solicitada a validação desse usuário:

Um outro e-mail, agora de validação será enviado. Clique no botão par confirmar.