--- title: "Como Disparar um Whatsapp Marketing (HSM)" slug: "como-disparar-um-sms-marketing-2" updated: 2025-07-01T18:50:33Z published: 2025-07-01T18:50:33Z canonical: "help.hiplatform.com/como-disparar-um-sms-marketing-2" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.hiplatform.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Como Disparar um Whatsapp Marketing (HSM) ## Sobre a função O Whatsapp do tipo "marketing" deve ser empregado como um canal de publicidade e promoção, visando despertar o interesse do consumidor e impulsionar a venda de produtos ou serviços. ## Veja como fazer **Passo 1**: Depois de acessar o módulo de Whatsapp Marketing, no menu lateral, selecione "Ações de Whatsapp" e, em seguida, clique em "Criar uma nova ação". ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-0E98X2NI.png) **Passo 2:** Na tela de "Criar ação de WhatsApp", escolha a opção "whatsapp Marketing". ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-QMU7JPRQ.png) #### Configurando a Ação Aqui estão as abas que permitem a configuração da ação: 1. Dados da ação 2. Seleção de contatos 3. Agendamento ![dados-zap.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/dados-zap.png) #### Dados da Ação Na seção "Dados da Ação", você pode ajustar as informações relacionadas à identificação e ao conteúdo da ação: **Passo 1**- No campo "Título da Ação", insira o nome da ação. Isso permitirá uma identificação fácil da ação na plataforma posteriormente. É importante destacar que essa informação não será visível para os contatos: ![SMS-Título.JPG](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/SMS-T%C3%ADtulo.JPG) **Passo 2** - Na área de "Detalhes do Whatsapp", escolha a "Campanha" e o "Remetente" da mensagem. ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-SB4H79E5.png) **Dica:** Campanha É possível incluir várias ações em uma campanha já existente. Caso queira criar uma campanha nova, acesse o menu lateral e siga o caminho Ações de SMS > Agrupamento de Ações por Campanha > Criar Novo. **Passo 3** - Selecione a mensagem que deseja utilizar e, caso haja a opção de personalização de campos, escolha também qual campo deseja utilizar para tornar a mensagem mais relevante e personalizada. ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1BOUY97U.png) **Passo 4** - Depois de inserir os dados da mensagem, clique no botão "Avançar". #### Seleção de Contatos Na seção "Seleção de Contatos", você escolhe os destinatários para os quais a mensagem será enviada. **Passo 1**: Na seção "Números Individuais", é opcional inserir números de celular separadamente, incluindo o respectivo DDD. Utilize esta opção caso deseje incluir o seu próprio número na ação, por exemplo. ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-AU6ACZ2C.png) **Passo 2**: Na seção "Listas de Contatos", escolha as listas de contatos que deseja incluir na ação e clique em Avançar. ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-QEH1WUFA.png) Para obter informações detalhadas sobre as listas que podem ser escolhidas nesta seção, consulte os manuais "Criando a Lista de Contato" e "Listas Cadastradas". #### Agendamento Na seção "Agendamento", são exibidas três alternativas para o envio da ação: - Salvar sem agendar - Salvar e enviar - Salvar e agendar o envio para o dia ____ às ____ ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-QZT9BUZU.png) Depois de ajustar as configurações de agendamento, clique em "Avançar" para finalizar. Isso completará a criação da ação e ela estará disponível para visualização na página "Ações". ## Pontos Importantes **1**. Antes de realizar os disparos, é necessário que as mensagens que serão utilizadas passem por uma validação pelo grupo meta. Isso garante que as mensagens atendam aos critérios e objetivos estabelecidos antes de serem enviadas aos destinatários. Para isso utilize os passos no artigo "[Modelo de Mensagens."](/v1/docs/hsm-modelos-de-mensagens) **2**. É necessário observar que as mensagens de whatsapp marketing podem ser enviadas somente no intervalo entre 09h e 21h.