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title: "Como visualizar a localização do consumidor no Hi Chat"
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updated: 2026-01-15T11:54:55Z
published: 2026-01-15T11:54:55Z
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# Como visualizar a localização do consumidor no Hi Chat

## Sobre a função

A geolocalização (ou apenas localização) é um recurso que **permite que o agente visualize a localização compartilhada pelo consumidor** durante o atendimento.

Essa funcionalidade amplia as possibilidades de interação entre cliente e agente, tornando o atendimento mais preciso, ágil e contextual.

## Veja como fazer

Durante o atendimento, o consumidor pode enviar sua localização pelo canal compatível.

Quando isso acontece, **o agente de atendimento deve clicar no ícone indicado** para que o Hi Chat exiba as informações geográficas na conversa: ![Image](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-9HSHZH4S.png)

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![Image](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-8KH6KREZ.png)