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title: "Conectando Facebook no Hi Social"
slug: "conectando-facebook-no-hi-social"
updated: 2023-02-13T12:46:34Z
published: 2023-02-13T12:46:34Z
canonical: "help.hiplatform.com/conectando-facebook-no-hi-social"
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> ## Documentation Index
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# Conectando Facebook no Hi Social

## Sobre a função:

Ao conectar a mídia Facebook no Hi Social, você pode interagir com seus consumidores na sua página através de comentários ou mensagens privadas. Além disso, é possível interagir com os comentários de publicações patrocinadas da mídia.

## Veja como fazer:

Acesse o Hi Social, de preferência através de uma Guia Anônima do navegador e clique no menu: ***Mais > Contas e perfis conectados > Facebook***

![social1.jpg](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/social1.jpg)

Caso não esteja conectado ao Facebook, a plataforma irá solicitar o login e senha do usuário **Administrador** da(s) página(s) que serão conectadas.

![social2.jpg](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/social2.jpg)

Após o login, a plataforma irá confirmar o nome Administrador do login, clique na opção " Continuar como usuário" para prosseguir.

![social3.jpg](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/social3.jpg)

Em seguida, abrirá uma nova janela onde será necessário selecionar todas as páginas para garantir a conexão com sucesso no Hi Social, após isso é só clicar em "Avançar". Posteriormente no Hi Social será possível remover as páginas que não serão mantidas no projeto caso preferir.

![social4.jpg](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/social4.jpg)

Última etapa do processo de conexão será autorizar o Hi Social para ter os acessos necessários às páginas conectadas, ative “SIM” em todas as permissões e clique em “Concluir”

![social5.jpg](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/social5.jpg)

Pronto! Agora é só clicar em “OK” que você será redirecionado novamente para o Hi Social, onde as páginas vão estar conectadas com sucesso.

![social6.jpg](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/social6.jpg)

![social7.jpg](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/social7.jpg)

Não esqueça de habilitar o botão de SAC para que as interações sejam capturadas e atendidas no menu " Atender".

Agora o Facebook também vem com o **"@"** com o nome da página do facebook. Isso facilita a identificação e pode ser usado na busca pelo filtros também. ![2022-02-09_17h16_53.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/2022-02-09_17h16_53.png)

## Editando as configurações da mídia Facebook

Você pode configurar algumas opções de atendimento de captura da sua página, basta clicar no menu: " **Atender (1)" > "Editar atendimento (2)" > " Mídias (3)**. Selecione a sua página no campo **"Páginas Conectadas (4)"** e habilite alguns recursos que deseja em " Captura de Conteúdo"

![FB6.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/FB6.png)

Por último, conclua as configurações realizadas pelo botão **"Salvar (5)"**.