---
title: "Desconectando App do Bot e inserindo o New Conect"
slug: "desconectando-app-do-bot-e-inserindo-o-new-conect"
updated: 2022-11-22T20:23:19Z
published: 2022-11-22T20:23:19Z
canonical: "help.hiplatform.com/desconectando-app-do-bot-e-inserindo-o-new-conect"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.hiplatform.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Desconectando App do Bot e inserindo o New Conect

## Sobre a função:

Permite configurar o novo App para interagir com as mensagens privadas do Messenger e Instagram dos consumidores no Chat da Hi.

## Veja como fazer:

Remova o antigo App do Bot e conecte as mídias Messenger e Instagram no New Connect.

Desconectando App antigo do Bot da página Facebook

1. Acesse à página Facebook com login e senha do seu perfil;
2. com perfil Administrador da página Business do Facebook faça a seguinte passo a passo: A) Identifique o botão “Menu” localizado à direita do Facebook. A seguir, abrirá as opções , clique em “ Páginas” ![](https://lh3.googleusercontent.com/cy8csPXAp7AOpwghEFqP93m8rccGKRyjrgeREdzWTHzFdBHhT44JaNkHAJgp3UPQK-XbIB2uaMVMGgqyKe7Emkb-WKdVKQxyjedkGpVzj1wZwvg7AQmcEYn5Kicdxq9l5kouw69eFL0qhux5n6QdUaWPbk5gtFGwQ8nWh1M0LmoUeFWpFzUnM-y4VTStwQ) B) Clique na página desejada; ![](https://lh4.googleusercontent.com/ckhgfhbJSBxmUEjM9exFdGUWRrPQa53hRktHtHY6bmH3kErbbb55eQZX9G029mQbRtWec_0a1wANEyYigdallVb7xirndCbOI2g_EakU3U34kL_Ar1CNhtN64vuZ-5HlUKPRY8I2gYHD3-6O69_JB-tRJpaW9iJ8sAbLCkSw8FQkpZujRgBw0nQCi7vs7w) C) No canto inferior à esquerda da página, clique em “ Configurações”; ![](https://lh5.googleusercontent.com/d3OCYSTjNoYbZeuyLcNMDzKnYqe9vqPYxwvPdx72rtE8121-X8vZ7NVLgESEn1ZfP2rSFyOTjadVN5StFe5CH-HA4gtiLrCHkEbArYZbOpEtoMnvGLPgBBA4zdH3Yq7fLnqkr5rXNrI7VQxbyG0HOFoTD6N17iAxxeTX36dIB_huOhHaDWjxH-d0ymHCjg) D) A seguir, ainda na aba à esquerda da página: clique em “Advanced Messaging”, identifique o App HiBot e clique “Configurar”; ![](https://lh5.googleusercontent.com/47DZgszjnfRfzPmh4Kt7imNfPHSq6CXkTcVIQiNsZe4e5MBosJk5j3M5ib8WGRBL3kM7xgm3Cgf7JOh9glvd2aAx3m2OHTJA53My9uBU9F9BYwh3CX93r4lwCRkVQ3Emt4C2B7TndjlzMRGkDug1F4esWjc7hJOfnPhYPkux7gta1m_4IgkzQfN_ngH1NA) E) Abrirá uma nova janela, clique em no botão “ir para Integrações comerciais” para que possa concluir a remoção do App; ![](https://lh3.googleusercontent.com/ml15PrsMfxQC1NEbuNhaLXbkzLdNmGiOISC3iwVKymvPtqw-0PRz_uSzoCNSs8vbyJRTWaqKkfbLAdQlaOkVhptfN7PjgpOK2m4zHt57oitBKoJ7Gi_8S0grwZy3FxmWnX5ceJu8aUa9zL0iIWLDPULvNKBG2-F4P6njRwwsE1qzwxqv2YF3CPZFS01KLg) f) Já na página Integrações Comerciais, identifique o App e conclua a ação pelo botão “Remover” ![](https://lh3.googleusercontent.com/CXefQD307Uio8FqVKAh_o6ch8Jv6S66VAeG-rBfOWsRD-AlRuNQsVSfWajryXmwLJcpQmX90XiXPU9UpXCs4IlDBME0IvXWphYfcFThPwEsNVplGX3SH6QlUe6S_pLuXS_uv1yFGH6ivLHmcz_USpPKPdrrehNRZ12cbErm-p6Qs4SAhxMIoOhOf2bBh1Q)
3. Conecte as mídias sociais Instagram e Messenger no Módulo Supervisor pelo New Connect:
  - [Instagram;](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-o-direct-do-instagram-na-plataforma-de-chat)
  - [Messenger.](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-o-messenger-na-plataforma-de-chat)

Importante: É necessário realizar a remoção do App do Bot para que não haja duplicidade de Apps e a experiência do chatbot não fique comprometida como, por exemplo: (evasivas, respostas duplicadas do robô com botões e logo após com texto).