---
title: "Grupos de operadores"
slug: "grupos-de-operadores"
updated: 2022-09-03T16:13:42Z
published: 2022-09-03T16:13:42Z
canonical: "help.hiplatform.com/grupos-de-operadores"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.hiplatform.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Grupos de operadores

## Veja como fazer:

Acesse: Todos os departamentos ⇒ Usuários ⇒ Geral ⇒Grupos de operadores

Através dessa funcionalidade torna-se possível analisar a performance da operação, consolidando informações por grupo de operadores. Por exemplo, é possível agrupar operadores de acordo com os turnos de trabalho, ou de acordo com a supervisão, e então comparar resultados de volume e performance.

![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/2020-11-09_11h13_18.png)

Basta criar os grupos, de acordo com a necessidade de análise, e então associar os operadores. Não é permitido que um operador esteja em mais de um grupo.

> Para analisar as informações utilize ao exportador de atendimentos.

## Assista ao vídeo que preparamos para você!

[Embedded content](https://www.youtube.com/embed/0Nc6kUZb51I?&wmode=opaque)