--- title: "Guia para migração de plataforma" slug: "guia-para-migracao-de-plataforma" updated: 2021-05-14T20:31:05Z published: 2021-05-14T20:31:06Z canonical: "help.hiplatform.com/guia-para-migracao-de-plataforma" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.hiplatform.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Guia para migração de plataforma Ao migrar para uma nova plataforma, são necessários alguns passos para garantir que os reviews dos produtos não serão perdidos. O principal ponto de atenção são os Produtos. Em geral, quando se muda de plataforma, os IDs dos produtos são alterados e, dessa forma, precisam ser atualizados na Yourviews. ## Migrar Produtos IMPORTANTEO ID que você utiliza na planilha é o ID **do produto**. Esse identificador não é o mesmo que SKU, EAN, GTIN ou Referência. Se tiver dúvida, por favor, verifique a seção abaixo "Qual é o Id de produto?". Se ainda assim tiver dúvida, valide com nosso equipe de suporte. O modelo preferencial para a migração é através de uma planilha específica. O modelo está em anexo desse artigo (ao final do mesmo). Ele é composto por 5 colunas: 1 - oldId - Obrigatório - ID do produto na antiga plataforma; 2 - newId - Obrigatório - ID do produto na nova plataforma. Lembre-se é o ID do produto. **Não é o id do SKU ou Id de referência.** 3 - newName - Opcional - Nome do produto na nova plataforma. Se omitido, o nome atual é utilizado. 4 - newUrl - Opcional - URL do produto na nova plataforma. Se omitido, a URL atual é utilizada. 5 - newImage - Opcional - URL da imagem do produto na nova plataforma. Se omitido, a imagem atual é utilizada. Recomenda-se enviar a planilha para validação com alguns dias de antecedência à data de migração. A Yourviews deverá ser comunicada na data da migração para que a atualização ocorra. Nós pedimos ao menos 5 dias de prazo para realizar a migração. ## Reinstalar Yourviews Em geral, é necessário que a instalação do script da Yourviews seja refeita no novo site. A reinstalação pode ser feita de acordo com os guias disponíveis em: [https://help.hiplatform.com/v1/docs/introducao-2](https://help.hiplatform.com/v1/docs/introducao-2) **Importante**: Recomenda-se que a instalação seja feita antes do go-live do novo site. ## Pedidos antigos Assim que a migração ocorre a Yourviews não poderá mais processar os pedidos da antiga plataforma. Dessa forma, alguns pedidos serão ignorados e não terão e-mail de avaliação disparado; ## Modelo de planilha A planilha abaixo fornece um exemplo necessário para fazer a migração dos produtos para a nova plataforma [Modelo_ImportProdutos.xlsx](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/Modelo_ImportProdutos.xlsx) ## Não tenho os Ids. E agora? Se você não tem mais acesso aos Ids da antiga plataforma e não consegue preencher a planilha de importação no entanto **fez o Redirect 301** das páginas de produto antiga para o novo, nós podemos fazer a migração por esse formato. Lembre-se: a) O prazo para migração nesse formato é de **30 dias úteis**. b) A migração só pode ser realizada se foi feito o correto redirecionamento das páginas de produtos antigas para as novas urls. Se você, por exemplo, redirecionou a página de um produto do site antigo para a página de categoria do site novo, **não** é possível realizar a migração. Se você deseja seguir com esse modelo, por gentileza, entre em contato com nosso suporte. ## Qual é o Id de produto que devo utilizar? Cada plataforma de e-commerce possui uma forma diferente de utilizar os Ids de produto. Nos guias abaixo nós indicamos a forma como você pode encontrar esse Id nas principais plataformas. Utilize esse formato para validar que o ID que você está informando na plataforma é o correto. Você não precisa fazer esse processo para cada produto - sua plataforma ou agência pode lhe fornecer uma lista - mas você precisa garantir que os Ids estão corretos. ### Id de produto na VTEX a) Acesse o módulo de Catalogo. Clique em Produtos e Skus. ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621021412424.png)b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique no botão "Alterar" ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621021428959.png) c) O Id é o que aparece no campo "Id do Produto". Esse mesmo Id aparece na URL na barra de endereços do navegador. ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621021485315.png) ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621021505001.png) ### Id de produto na Tray a) Acesso o menu Produtos > Produtos cadastrados ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621021658084.png) b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique no botão "Editar" ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621021843479.png) c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador. ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621021888716.png) ### Id de produto na Dooca a) Acesso o menu Catálogo > Produtos![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621022047623.png) b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique sobre o nome do mesmo para ver os detalhes. c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador. ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621022091291.png) ### Id de produto no Magento a) Acesso o menu Catálogo > Gerenciar Produtos ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621022355330.png) b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique sobre o nome do mesmo para ver os detalhes. c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador, destacado pelo quadrado vermelho abaixo ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621023427431.png) **Importante: No caso de produtos que tem relação pai-filho (como produtos configuráveis e grupos de produtos), o ID a ser utilizado é sempre do produto pai** ### Id de produto na Linx Commerce (Core) a) Acesso o menu Catálogo > Produtos b) Procure pelo produto desejado e clique no mesmo c) Na tela que abriu, você pode verificar o Id no campo "Código do Produto" ou na URL do site: ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621023301864.png) ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621023311353.png) ### Id de produto na Nuvemshop a) Acesso o menu Produtos > Lista de Produtos b) Procure pelo produto desejado e clique no mesmo c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador, destacado pelo quadrado vermelho abaixo ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621024132097.png) ### Id de produto na Loja Integrada a) Acesso o menu Produtos > Listar b) Procure pelo produto desejado e clique no mesmo c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador, destacado pelo quadrado vermelho abaixo ![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image-1621024256123.png)