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title: "Relatório Dashboard do Inbox"
slug: "relatorio-dashboard"
updated: 2023-01-20T13:15:58Z
published: 2023-01-20T13:15:58Z
canonical: "help.hiplatform.com/relatorio-dashboard"
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> ## Documentation Index
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# Relatório Dashboard do Inbox

## Sobre a função:

Acompanhe a performance dos tickets do inbox em tempo real e tenha uma visão dos atendimentos realizados do dia.

## Veja como fazer:

Acesse o Módulo Supervisor: clique em ***Todos departamentos ou departamento desejado (caso tenha mais de um departamento com Inbox) > Relatórios > Inbox > Relatórios Gerenciais > Dashboard***

![dash1.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/dash1.png)

![dash2.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/dash2.png)

**1. Tickets finalizados:** permite acompanhar os tickets finalizados na data atual, dentro ou fora do prazo; **2. Tickets abertos**: total de tickets abertos com atribuição ou não dos responsáveis (equipe e/ou agentes); **3. Tickets por status**: visão macro da produtividade da equipe por status de tickets. Ao clicar no status desejado, você terá acesso a caixa de entrada do inbox com a listagem dos tickets pelo status selecionado. **4. Grupos com mais tickets**: permite acompanhar os Grupos (setores responsáveis) com maior volume de tickets em aberto, reabertos e andamento. ![tickets por status detalhe.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/tickets%20por%20status%20detalhe.png)

![Em andamento.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/Em%20andamento.png)

**5. Tipos com mais tickets**: oferece uma visão dos Tipos de atendimentos com status em aberto, reaberto e em andamento. Pelo o gráfico em barras, é possível acompanhar em detalhes o total tickets por Tipos e discriminado por status, basta posicionar o mouse no indicador desejado.

![detalhe gráfico.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/detalhe%20gr%C3%A1fico.png)