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title: "Saudação e Assinatura"
slug: "saudacao-e-assinatura"
updated: 2020-12-08T18:34:25Z
published: 2020-12-08T18:34:25Z
canonical: "help.hiplatform.com/saudacao-e-assinatura"
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# Saudação e Assinatura

Para ajudar ainda mais na agilidade das respostas, você pode criar uma saudação e uma assinatura que será incluída automaticamente nas respostas.

A **Saudação** será exibida antes do texto principal de cada resposta ou comentário feito por sua loja.

A **Assinatura** será exibida após o texto principal de cada resposta ou comentário feito por sua loja.

Para **cadastrar** basta seguir os passos:

1. No painel de controle Yourviews clique em “Avaliação de Produto” ou “Avaliação de Loja” ou “Perguntas e Respostas”;

![](https://yv-misc.s3.amazonaws.com/hihelp/yv-5000706466_blob1466010667523.png)

2. Escolha a avaliação/pergunta que deseja enviar a resposta e clique no botão “Comentar” / ”Responder”;

![](https://yv-misc.s3.amazonaws.com/hihelp/yv-5000706466_blob1466010692369.png)

3. Na tela exibida, você poderá cadastrar sua nova Saudação e Assinatura clicando em “(cadastrar)” no campo desejado;

4. Insira o texto e clique no botão salvar;

5. Por fim, digite seu comentário ou resposta normalmente e clique em “Enviar” / “Responder”. O comentário ou resposta já será enviado com a saudação e a assinatura definidas.

![](https://yv-misc.s3.amazonaws.com/hihelp/yv-5000706466_blob1466010709532.png)

Depois do cadastro finalizado, não será necessário cadastrar novamente e todas as respostas e comentários subsequentes estarão com Saudação e Assinatura.

Para editar sua Saudação e Assinatura basta seguir os mesmos passos.

**Dicas:**

- Nos dois campos você pode escrever **@CLIENTE** para que seja substituído  
automaticamente pelo apelido de quem fez a pergunta. Você também pode escrever **@LOJA** para que seja substituído automaticamente  
pelo nome da sua loja.
- Cada usuário da loja pode cadastrar sua própria  
saudação e assinatura.