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title: "Script para publicação da FAQ no seu site"
slug: "script-para-publicacao-hifaq"
updated: 2021-04-06T14:12:48Z
published: 2021-04-06T14:12:48Z
canonical: "help.hiplatform.com/script-para-publicacao-hifaq"
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> ## Documentation Index
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# Script para publicação da FAQ no seu site

## **Sobre a função:**

Altere a publicação da FAQ em seu site e atraia mais consumidores aumentando a visibilidade da ferramenta! Nessa tela de configuração, você tem acesso à algumas opções para melhorar ainda mais o volume de atendimento.

## Veja como fazer:

Acesse: ***O d*********epartamento da FAQ*** > Configurações > FAQ > Script para publicação***

![](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/2021-04-06_11h07_11.png)

1. **Script**: o script para publicação é o código que será implementado no HTML (body) do seu site para que os clientes tenham acesso ao atendimento da FAQ;

**2. Utilizar widget:** Se você quiser que a janela da FAQ não fique estática e seu consumidor consiga arrastá-la para onde desejar, deverá ativar essa opção;

**3. Utilizar template:** Caso você utilize mais de uma identidade visual para a mesma base, você conseguirá definir nessa opção o “Template” desejado. Esse template é configurado na tela de aparência da FAQ;

4. **Utilizar rascunho****: u**tilize essa opção, quando você fizer um “Template Rascunho” na tela de “Aparência da FAQ”. Com ela, é possível visualizar a exibição da ferramenta antes de fazer a publicação. Para isso, selecione a opção **“Utilizar rascunho”** e em seguida clique em **“Visualizar a FAQ”;**

5. **Utilizar links para Mobile:** para ativar essa opção, antes é preciso que sua empresa utilize “Deeplink”. Com essa configuração, você poderá publicar o script da FAQ no aplicativo da sua empresa! Dessa forma, seu consumidor será atendido pelo APP e ele não precisará acessar o site;

6. **Visualizar o DTe-Service**: no botão, você conseguirá testar a busca da FAQ sem gerar valores/estatísticas em relatório. O que torna interessante, já que será possível realizar testes dos artigos, visualizando a configuração da resposta;

**Atenção:** todo artigo cadastrado na FAQ está automaticamente publicado. Não é possível testar a resposta antes de publicá-la.

**7. Copiar script:** ao clicar nesse botão, você copiará o “Script para publicação” com todas configurações escolhidas. Esse script é o código explicado no item 1. Caso faça alguma alteração nas configurações, será necessário copiar e publicar novamente o script em seu site, pois, o mesmo é alterado a cada nova configuração.