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title: "Seja Bem-Vindo ao Customer Care | Guia de Ajuda"
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description: " Bem-vindo ao Customer Care! Saiba mais sobre como usar os recursos e funcionalidades disponíveis ao ler nosso guia de ajuda. Descubra todos os recursos da HiPlatform para te apoiar."
updated: 2023-05-04T14:46:39Z
published: 2023-05-04T14:46:39Z
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> ## Documentation Index
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# Seja bem-vindo ao Customer Care

## Bem-vindo ao Customer Care da Hi

A Hi tem tudo de melhor para o seu Customer Experience e gestão de jornadas! Mas disso você já sabe, certo? A novidade agora é que você pode contar com um canal aberto de relacionamento diretamente com os nossos times!

Nossa área de Customer Care está aqui para te apoiar em suas dúvidas e guiar você nos processos de utilização da nossa plataforma, para que tudo esteja sempre alinhado com o seu negócio e objetivos.

Aqui você encontra todas as informações necessárias para se relacionar com nossas equipes de atendimento. Então aproveite este guia e fique por dentro de todos os nossos serviços, estimativas de prazos e procedimentos.

Confira abaixo todas as informações que precisa e prepare-se para tomar as decisões mais importantes para o seu negócio, a qualquer tempo e em qualquer lugar.

Saiba mais em:

### 👉 [Sobre o nosso Customer Care](https://help.hiplatform.com/docs/sobre-o-suporte-customer-care)

### 👉 [Canais e horários de atendimento](https://help.hiplatform.com/docs/canais-e-horarios-de-atendimento-1)

### 👉 [Fluxo de atendimento](https://help.hiplatform.com/docs/fluxo-de-atendimento)

### 👉 [Feedback](https://help.hiplatform.com/docs/feedback)

### 👉 [Prazos](https://help.hiplatform.com/docs/prazos)

Conte com a Hi sempre!