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title: "Visualização de respostas específicas do consumidor no Hi Chat"
slug: "visualizacao-de-respostas-especificas-do-consumidor-no-hi-chat"
updated: 2023-02-13T12:42:17Z
published: 2023-02-13T12:42:17Z
canonical: "help.hiplatform.com/visualizacao-de-respostas-especificas-do-consumidor-no-hi-chat"
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> ## Documentation Index
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# Visualização de respostas específicas do consumidor no Hi Chat

## Sobre a função

Antes, quando o consumidor respondia uma mensagem específica, o operador não tinha a visibilidade do assunto retomado, mas agora essa informação vai ser exibida em tela. No entanto, o operador ainda não poderá responder às mensagens específicas do cosumidor.

![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image%28180%29.png)

Esta atualização está disponível para clientes **Hi Broker**.

## Perguntas frequentes

**Se o consumidor responder à sua própria mensagem poderei visualizar?** Caso o cliente responda sua própria mensagem, essa resposta não aparecerá ao operador.

**Se eu clicar na mensagem referenciada, o recurso vai me direcionar à mensagem original?** Não. Ao clicar, a mensagem original não será exibida.