---
title: "Oferecer cupom de desconto"
slug: "yourviews-oferecer-cupom-de-desconto"
updated: 2021-06-01T18:26:10Z
published: 2021-06-01T18:26:10Z
canonical: "help.hiplatform.com/yourviews-oferecer-cupom-de-desconto"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.hiplatform.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Oferecer cupom de desconto

Você pode oferecer um cupom de desconto aos clientes que deixarem uma avaliação. Dessa forma, você os estimula a deixar comentários e pode aumentar a quantidade de reviews recebidos.

O exemplo abaixo demonstra um e-mail de agradecimento com o cupom fornecido. O cliente recebe esse e-mail de agradecimento após deixar uma avaliação ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image%28125%29.png)

## Como habilitar a funcionalidade

Essa funcionalidade deve ser solicitada ao nosso suporte, que irá configurar os e-mails de acordo com as informações que você fornece.

Dessa forma, basta abrir um ticket com nosso suporte com o assunto "Oferecer cupom de desconto". Você precisa informar:

**a) O assunto do e-mail de avaliação** Você deve informar um assunto chamativo, falando sobre o desconto após a avaliação. Exemplos:

- Olá {{name}}, avalie sua compra e ganhe um cupom para sua próxima visita
- Gostou da sua compra? Avalie e ganhe um cupom de 10%

**b) Texto explicativo no corpo do e-mail de avaliação** O e-mail de avaliação convida o consumidor a deixar a avaliação do produto que ele recebeu. Nós recomendamos que você dedique um parágrafo explicando que após avaliar ele receberá um cupom de desconto para a próxima compra. Exemplo:

- Respondendo essa pesquisa você ganha um voucher com 20% de desconto para a próxima compra no nosso site.

**c) Texto do e-mail de agradecimento e o código do Cupom** Depois de deixar a avaliação o consumidor recebe o e-mail de agradecimento. Nós utilizamos esse e-mail para informar o Cupom de Desconto ao consumidor. Você deve, portanto, informar o código do cupom e também o texto explicativo, bem como regras de utilização do Cupom.

**d) [Opcional] Título do e-mail de agradecimento** Conforme explicado no ítem anterior, nós utilizamos o e-mail de agradecimento para enviar o cupom ao consumidor. Você pode

          Lembre-se!

          

Você precisa ativar o e-mail de Agradecimento, caso esta opção ainda não esteja habilitada em Configurações > E-mail > Agradecimento de Review.

## Dúvidas

**a) Posso gerar um cupom para cada cliente?** Não. Você precisa gerar um cupom, que será utilizado por todos os usuários.

**b) De quantos % precisa ser esse cupom?** Não há nenhum limite. Quanto maior o percentual maior será o interesse do seu público.

**c) Qual a expectativa de aumento no retorno dos reviews?** É difícil precisar quanto será o aumento (ou mesmo se haverá aumento) pois existem muitas variáveis envolvidas: o assunto dos e-mails, o valor do cupom, e até mesmo o seu público de consumidores. Nos casos que acompanhamos notamos melhoras em torno de 10% no retorno, mas não há como garantir. O importante é [acompanhar](https://help.hiplatform.com/docs/analytics-de-envio-de-e-mail) esse números e ir alterando os títulos e textos de e-mail.

**d) Posso alterar os títulos e textos dos e-mails?** Alterar os títulos dos e-mails é fácil: basta ir em Configurações > E-mail e alterar o título do e-mail desejado. Para alterar os textos dos e-mails você precisa ir em Personalizar > Template. Em seguida, clique na pasta "E-mail" e escolha o e-mail desejado. Note, no entanto, que a edição requer um pouco de conhecimento de HTML.