# Central de Ajuda Hi Platform

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- [Glossário: Entenda as nomenclaturas utilizadas em nossas soluções](https://help.hiplatform.com/docs/glossário-entenda-as-nomenclaturas-utilizadas.md)
- [Introdução: O que você deve saber antes de disparar mensagens em massa](https://help.hiplatform.com/docs/introdução.md)
- [Meta: Políticas, diretrizes e documentação oficial](https://help.hiplatform.com/docs/clone-diretrizes-grupo-meta.md)
- [Categorias dos modelos de mensagem (HSM)](https://help.hiplatform.com/docs/categorias-dos-modelos-de-mensagem-hsm.md)
- [Exemplos de modelos de mensagem por segmento](https://help.hiplatform.com/docs/exemplos-de-modelos-de-mensagem-por-segmento.md)
- [Limite de mensagens, status e qualidade do número](https://help.hiplatform.com/docs/limite-de-mensagens-status-e-qualidade-do-numero.md)
- [Boas práticas para o uso de SMS Marketing](https://help.hiplatform.com/docs/boas-práticas-para-o-uso-de-sms-marketing.md)
- [Entenda os Filtros dos Provedores](https://help.hiplatform.com/docs/a-regra-do-jogo.md)
- [Guia Prático: Como Ter Sucesso na Hi Platform](https://help.hiplatform.com/docs/introdução-1.md)
- [Limpeza de cache no Hi Chat Web](https://help.hiplatform.com/docs/limpeza-de-cache-no-hi-chat-web.md)
- [Acesso à plataforma](https://help.hiplatform.com/docs/confira-a-nova-forma-de-acessar-os-produtos-hi.md): Acesso simplificado
Login único
Navegação intuitiva
Plataforma Hi Platform
Segurança de acesso
Cadastro de senha
Recuperação de senha
Menu de produtos
Dicas de login
Perguntas frequentes
Acessar plataforma
Problemas de acesso
Vínculo de e-mail
Associação de usuário
Como acessar os produtos da Hi
Redefinir senha Hi
- [Conhecendo as principais funcionalidades do fluxo de conteúdo](https://help.hiplatform.com/docs/conhecendo-as-principais-funcionalidades-do-fluxo-de-conteudo.md): Descubra como utilizar as principais funcionalidades do fluxo de conteúdo. Este artigo fornece dicas informativas para os nossos clientes base para aperfeiçoar o seu fluxo de conteúdo
- [Como criar textos no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/texto.md)
- [Como acompanhar as etapas do fluxo com a variável de registro?](https://help.hiplatform.com/docs/como-acompanhar-as-etapas-do-fluxo-com-a-variavel-de-registro.md)
- [Utilizando os filtros do fluxo de conteúdo](https://help.hiplatform.com/docs/utilizando-os-filtros-do-fluxo-de-conteudo.md)
- [Como criar perguntas no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/pergunta.md)
- [Como permitir interações entre sistemas externos com o Bloco Assíncrono do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-permitir-interações-dinâmicas-entre-sistemas-externos-e-o-hi-por-meio-do-bloco-assíncrono.md)
- [Como criar pesquisa de satisfação no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/pesquisa-de-satisfacao.md)
- [Como criar decisor de fluxo no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/decisor-de-fluxo.md)
- [Como criar uma reidentificação no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/reidentificacao.md)
- [Como criar tabela dinâmica no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/tabela-dinamica.md)
- [Como fazer para receber arquivos pelo Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/receber-arquivo.md)
- [Como criar aba lateral no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/aba-lateral.md)
- [Como criar o carrossel no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/carrossel.md)
- [Como criar uma geolocalização no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/geolocalizacao.md)
- [Como fazer a configuração no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/configuração.md)
- [Como importar e exportar textos na base de conteúdo](https://help.hiplatform.com/docs/importar-e-exportar-textos-em-massa.md)
- [Menu interativo- Botões e Listas](https://help.hiplatform.com/docs/botoes-e-listas.md)
- [Como fazer o layout no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-fazer-o-layout-no-hi-bot.md)
- [Como fazer a publicação no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-fazer-a-publicacao-no-hi-bot.md)
- [Como configurar textos e mensagens no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-configurar-textos-e-mensagens-no-hi-bot.md)
- [Evento de tempo](https://help.hiplatform.com/docs/evento-de-tempo.md)
- [Como fazer envio de arquivos pelo Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-fazer-envio-de-arquivos-pelo-hi-bot.md)
- [Como configurar o catálogo de produtos no meu WhatsApp](https://help.hiplatform.com/docs/como-configurar-o-catalogo-de-produtos-no-meu-whatsapp.md)
- [Como usar as variáveis de sistema](https://help.hiplatform.com/docs/como-usar-as-variáveis-de-sistema.md)
- [Como criar seu WhatsApp Flows](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-seu-whatsapp-flows.md)
- [Como configurar um evento e conversão no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-configurar-um-evento-e-conversão-no-hi-bot.md)
- [Hi Pay - Como receber pagamentos pelo WhatsApp](https://help.hiplatform.com/docs/hi-pay-como-receber-pagamentos-pelo-whatsapp.md)
- [Integração de Chatbots de terceiros com a plataforma Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/integracao-de-chatbots-de-terceiros-com-a-plataforma-hisocialintroducao-fluxo.md)
- [Integração do HiBot com Redes Sociais](https://help.hiplatform.com/docs/guia-integração-bot-com-redes-sociais.md)
- [Conheça as premissas necessárias para integrar o chatbot ao Instagram.](https://help.hiplatform.com/docs/conheca-as-premissas-necessarias-para-integrar-o-chatbot-ao-instagram.md)
- [Hi Bot: Exemplos de integração](https://help.hiplatform.com/docs/hi-bot-exemplos-de-integracao.md)
- [Buscas sem resposta do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/buscas-sem-resposta-hibot.md)
- [Hi Bot: Callbacks e Controle manual](https://help.hiplatform.com/docs/hibot-callbacks-e-controle-manual.md)
- [Teste de inteligência do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/teste-de-inteligencia-hibot.md)
- [Atendimento proativo no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/bot-ativo-hibot.md)
- [Sinônimos do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/sinonimos-hibot.md)
- [Pesquisa de Satisfação do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/pesquisa-de-satisfacao-hibot.md)
- [Configuração: Aparência do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-aparencia-do-hibot.md)
- [Múltiplas respostas do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/multiplas-respostas-hibot.md)
- [Script para publicação do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/script-para-publicacao-hi-bot.md)
- [Motivos de avaliação – Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/motivos-de-avaliacao-hibot.md)
- [Categorias – Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/categorias-hibot.md)
- [Base de conhecimento – Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/base-de-conhecimento-hibot.md)
- [Como integrar Inteligência Artificial no meu bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-integrar-inteligência-artificial-no-meu-bot.md)
- [Busca de atendimentos no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/busca-de-atendimentos-hibot.md): Você pode trabalhar a base de conhecimento do seu chatbot, oferecendo um conteúdo mais assertivo, completo e alinhado.Você tem na íntegra todas as interações realizadas em cada atendimento.
- [Exportação de artigos acessados](https://help.hiplatform.com/docs/exportacao-de-artigos-acessados-hibot.md)
- [Avaliação dos consumidores no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/avaliacao-dos-consumidores-hibot.md)
- [Retenção do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/retencao-hibot.md)
- [Relatório de assertividade do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/assertividade-hibot.md)
- [ Relatório de avaliação de atendimento do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/hibot-relatorio-de-avaliacao-de-atendimento.md)
- [Quantidade de buscas no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/quantidade-de-buscas-hibot.md): Para ter acessos aos indicadores, acesse o Módulo Supervisor:  Escolha o departamento > Relatórios andgt; Bot.
- [Exportação de diálogos do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/exportacao-de-dialogos-hibot.md)
- [Retenção por Assunto do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/retencao-por-assunto-hibot.md)
- [Visão geral de atendimentos do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/visao-geral-de-atendimentos-do-hi-bot.md)
- [Relatório de volumetria do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/volumetria-hibot.md)
- [Relatório visão geral de volume de atendimento](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-visao-geral-de-volume-de-atendimento-hibot.md)
- [Relatório Pesquisa de Satisfação do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-pesquisa-de-satisfacao-hi-bot.md)
- [Relatório de retenção do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-retencao-do-hibot.md)
- [Artigos mais acessados do Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/artigos-mais-acessados-do-hi-bot.md)
- [Artigos acessados – Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/artigos-acessados-hibot-1.md)
- [Relatório pesquisa de satisfação no Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-pesquisa-de-satisfacao-no-hi-bot.md)
- [Hi Pay - Como acompanhar as transações de pagamento](https://help.hiplatform.com/docs/hi-pay-como-acompanhar-as-transações-de-pagamento.md)
- [Exportador de buscas da FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/exportador-de-buscas-hifaq.md)
- [Exportação de artigos acessados da FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/exportacao-de-artigos-acessados-hifaq.md)
- [Exportador de buscas e artigos da FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/exportador-de-buscas-e-artigos-hifaq.md)
- [Retenção – Hi Faq](https://help.hiplatform.com/docs/retencao-hifaq.md)
- [Avaliação dos consumidores – Hi FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/avaliacao-dos-consumidores-hifaq.md)
- [Quantidade de buscas – Hi FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/quantidade-de-buscas-hifaq.md)
- [Artigos acessados – Hi FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/artigos-acessados-hifaq.md)
- [Acompanhe a assertividade da FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/acompanhe-a-assertividade-da-faq.md): Tenha uma visão consolidada e detalhada da assertividade da FAQ.Você pode acompanhar o gráfico Evolução que ainda facilita mais o entendimento da efetividade das buscas.
- [Artigos mais acessados – Hi FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/artigos-mais-acessados-hifaq.md)
- [FAQ: Categorias- Como configurar?](https://help.hiplatform.com/docs/faq-categorias-como-configurar.md)
- [Categorias- Hi FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/categorias-hifaq.md)
- [Buscas sem respostas – Hi Faq](https://help.hiplatform.com/docs/buscas-sem-respostas-hifaq.md)
- [Boas práticas: relatórios-busca sem resposta](https://help.hiplatform.com/docs/boas-praticas-relatorios-busca-sem-resposta.md)
- [Script para publicação da FAQ no seu site](https://help.hiplatform.com/docs/script-para-publicacao-hifaq.md)
- [Base de conhecimento – Hi FAQ](https://help.hiplatform.com/docs/base-de-conhecimento-hifaq.md)
- [Hi FAQ Aparência: O que é e como configurar?](https://help.hiplatform.com/docs/hifaq-aparencia-o-que-e-e-como-configurar.md)
- [Novo modelo de FAQ: Central de atendimento – Mosaico](https://help.hiplatform.com/docs/novo-modelo-de-faq-central-de-atendimento-mosaico.md)
- [Como implementar o Sitemap?](https://help.hiplatform.com/docs/como-implementar-o-sitemap.md)
- [Requisitos do Sitemap](https://help.hiplatform.com/docs/requisitos-do-sitemap.md)
- [Hi FAQ- Aparência](https://help.hiplatform.com/docs/hifaq-aparencia.md)
- [Como logar no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/primeiros-passos-configurando-o-hi-chat.md)
- [Conheça os recursos do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-conheça-o-hi-chat-web.md)
- [Como alterar a quantidade de janelas e visualizar a fila de atendimentos](https://help.hiplatform.com/docs/novo-como-visualizar-atendimentos-na-fila-e-alterar-janelas.md)
- [Como fazer atendimentos no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-caixa-de-diálogo-do-hi-chat.md)
- [Como pausar o atendimento no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-pausar-o-hi-chat.md)
- [Como transferir atendimentos no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-transferência-por-departamento-no-hi-chat.md)
- [Como ver o histórico do consumidor no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-histórico-do-consumidor-no-hi-chat.md)
- [Como colocar atendimentos em espera no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/novo-como-colocar-atendimentos-em-espera.md)
- [Como cadastrar frases rápidas no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-configurar-frases-rápidas-no-hi-chat.md)
- [Como classificar um atendimento no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-classificação-de-atendimento-no-hi-chat.md)
- [Como disparar frases de ausência no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/modo-ausencia-veja-como-configurar-as-frases-programadas.md)
- [Como adicionar o consumidor em sua carteira no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-adicionar-clientes-na-carteira.md)
- [Como disparar mensagens automáticas para as conversas em espera no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/frases-de-reengajamento-como-disparar-mensagens-automaticas-nas-conversas-de-whatsapp.md)
- [Como disparar mensagens de WhatsApp (HSM) para consumidores no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/como-disparar-hsm-no-módulo-operador.md)
- [Como usar o Copilot no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/conheça-o-copilot-no-chat.md)
- [Como visualizar a localização do consumidor no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/como-visualizar-a-localização-do-consumidor-no-hi-chat.md)
- [Visão geral de atendimentos (BETA)](https://help.hiplatform.com/docs/visão-geral-de-atendimentos-beta.md)
- [Como monitorar filas no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/monitoramento-de-filas-do-hi-chat.md)
- [Como alterar a quantidade de atendimentos simultâneos](https://help.hiplatform.com/docs/controle-de-janelas-de-atendimento-do-hi-chat.md)
- [Como monitorar a equipe em tempo real](https://help.hiplatform.com/docs/visao-geral-dos-atendimentos-do-hi-chat.md)
- [Como visualizar atendimentos em tempo real](https://help.hiplatform.com/docs/novo-como-visualizar-atendimentos-em-tempo-real.md)
- [Relatório de Classificações Web](https://help.hiplatform.com/docs/novo-relatorio-de-classificacoes-para-as-solucoes-chat-e-inbox.md)
- [Relatório de Classificações](https://help.hiplatform.com/docs/relatório-de-classificações.md)
- [Como acompanhar o TMA e TMO da equipe](https://help.hiplatform.com/docs/atendimentos-realizados-no-hi-chat.md)
- [Monitore o fechamento de fila por agente](https://help.hiplatform.com/docs/monitore-o-fechamento-de-fila-dos-agentes.md)
- [Como saber a origem de atendimento no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/saiba-de-que-parte-do-seu-site-o-consumidor-iniciou-o-atendimento-de-chat.md)
- [Como interpretar o Painel de Controle do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/painel-de-controle-hi-chat.md)
- [Como acompanhar o tempo de duração dos atendimentos](https://help.hiplatform.com/docs/duracao-chat.md)
- [Relatório de clientes não atendidos no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-clientes-nao-atendidos-no-hi-chat.md)
- [Relatório de Fila de Espera do Chat](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-fila-de-espera-hichat.md)
- [Relatório de Pesquisas do Chat](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-pesquisas-hi-chat.md)
- [Como acessar o histórico de atendimentos (Timeline)](https://help.hiplatform.com/docs/atendimentos-hichat.md)
- [Motivos de Desconexão dos atendimentos no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/desconexao-do-hi-chat.md)
- [Como acompanhar o horário dos operadores no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/horario-dos-operadores-hichat.md)
- [Relatório de utilização por turno (quantidade de atendimentos por horário) - Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/utilizacao-por-turno-hichat.md)
- [Evolução – Chat](https://help.hiplatform.com/docs/evolucao-chat.md)
- [Acessos fora de horário de atendimento no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/acessos-fora-de-horario-hichat.md)
- [Ranking DT-Awards – Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/ranking-dt-awards-hichat.md)
- [Volume de Atendimentos – Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/volume-de-atendimento-hichat.md)
- [Limite das Filas do Chat](https://help.hiplatform.com/docs/limite-das-filas-hichat.md): A quantidade de posições na fila de espera é determinada no momento de adquirir o Hi Chat.A funcionalidade esta disponível para quem possui mais de um departamento.
- [Como permitir que o agente controle a própria fila](https://help.hiplatform.com/docs/como-permitir-que-o-agente-controle-a-própria-fila.md)
- [Conectando o Messenger na plataforma de Chat](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-o-messenger-na-plataforma-de-chat.md)
- [Conectando o Direct do Instagram na plataforma de Chat ](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-o-direct-do-instagram-na-plataforma-de-chat.md)
- [Como habilitar o disparo de mensagem ativa (HSM) via operador](https://help.hiplatform.com/docs/disparo-de-mensagens-ativa-hsm-via-operador.md)
- [Como configurar entrada automática do chat utilizando o Widget](https://help.hiplatform.com/docs/configure-a-entrada-automatica-utilizando-o-widget.md)
- [Como divulgar seu canal de atendimento via Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/configure-a-url-ou-botao-de-atendimento-do-hi-chat.md)
- [Como Criar uma Pesquisa de Satisfação no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/pesquisas-do-hi-chat.md)
- [Agendamentos de indisponibilidade](https://help.hiplatform.com/docs/agendamentos-de-indisponibilidade.md)
- [Tela inicial do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/tela-inicial-hichat.md)
- [Desconectando App do Bot e inserindo o New Conect](https://help.hiplatform.com/docs/desconectando-app-do-bot-e-inserindo-o-new-conect.md)
- [Bloqueio de IP no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/bloqueio-de-ip-hichat.md)
- [Configurações do Operador](https://help.hiplatform.com/docs/operador.md)
- [Tipos de pesquisas do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/tipos-de-pesquisa-hichat.md)
- [Como Criar e Personalizar as Classificações](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-classificações.md)
- [Como Criar e Personalizar as Classificações Web](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-e-personalizar-as-classificações-web.md)
- [Importação árvore de classificação](https://help.hiplatform.com/docs/importacao-arvore-de-classificacao.md)
- [Configurações do Consumidor Parte I](https://help.hiplatform.com/docs/consumidor.md)
- [Configurações do Consumidor Parte II](https://help.hiplatform.com/docs/configurações-do-consumidor-parte-ii.md)
- [Distribuição entre departamentos – Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/distribuicao-entre-departamentos-hichat.md)
- [Visualização de respostas específicas do consumidor no Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/visualizacao-de-respostas-especificas-do-consumidor-no-hi-chat.md)
- [Como cadastrar frases rápidas em massa para os agentes](https://help.hiplatform.com/docs/como-cadastrar-frases-rápidas-em-massa-para-os-agentes.md)
- [Como Mudar o Agente de Departamento](https://help.hiplatform.com/docs/troca-a-quente-como-mudar-o-operador-de-departamento.md)
- [Como adicionar os consumidores na carteira dos agentes](https://help.hiplatform.com/docs/upload-de-contatos-como-distribuir-clientes-favoritos-para-seus-operadores-web.md)
- [Inclusão de variáveis nas frases rápidas ](https://help.hiplatform.com/docs/inclusao-de-variaveis-nas-frases-rapidas-do-hi-omni-chat.md)
- [Integração Hi Chat / App Mobile (WebView)](https://help.hiplatform.com/docs/integracao-hichat-app-mobile-webview.md)
- [Aplicativos de integração do Chat](https://help.hiplatform.com/docs/aplicativos-de-integracao-do-chat.md)
- [Chat / Mobile App Integration (WebView)](https://help.hiplatform.com/docs/dtchat-mobile-app-integration-webview.md)
- [Relatório de pesquisa de callback do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-pesquisa-de-callback-do-hi-chat.md)
- [Distribuição ordenada do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/distribuicao-ordenada-hichat.md)
- [ Frases Prontas versão Chat Desktop](https://help.hiplatform.com/docs/chat-frases-prontas.md)
- [Palavras bloqueadas Hi Chat e Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/palavras-bloqueadas-hi-chat-e-mail.md): Cadastre palavras para serem bloqueadas durante o atendimento nos canais Hi Chat e Hi Mail.Acesse: Todos os Departamentos > Configurações> Geral; Blacklist.
- [Como permitir que o usuário tenha acesso ao novo Chat Web](https://help.hiplatform.com/docs/como-permitir-que-o-usuario-tenha-acesso-ao-novo-chat-web.md)
- [Configurações do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/configuracoes-do-hichat.md)
- [Prioridade de atendimento do Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/prioridade-de-atendimento-hichat.md)
- [Atenda os tickets de mídias sociais no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/atenda-os-tickets-de-midias-sociais-no-hi-omni-inbox.md)
- [Acompanhe os status dos tickets pelo Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/acompanhe-os-status-dos-tickets-pelo-hi-omni-inbox.md)
- [Entenda as ações e funcionalidades do Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/entenda-as-acoes-e-funcionalidades-do-hi-omni-inbox.md)
- [Regra de extração do relatório de Tipos do Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/regra-de-extracao-do-relatorio-de-tipos-do-inbox.md)
- [SLA’s dos grupos no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/slas-dos-grupos-no-hi-omni-inbox.md)
- [Gerencie as ocorrências utilizando os filtros do Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/gerencie-as-ocorrencias-utilizando-os-filtros-do-hi-omni-inbox.md)
- [Saiba como abrir um novo ticket no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/saiba-como-abrir-um-novo-ticket-no-hi-omni-inbox.md)
- [Configuração de notificações no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-notificacoes-no-hi-inbox.md)
- [Como usar o Copilot no Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/como-usar-o-copilot-no-inbox.md)
- [Relatório Dashboard do Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-dashboard.md)
- [Relatório de SLA do Hi Inbox:  Tempo médio por grupos](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-sla-do-hi-omni-inbox-tempo-medio-por-grupos.md)
- [Relatório pesquisa de satisfação do Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-pesquisa-de-satisfacao-do-hi-omni-inbox.md)
- [Relatório de tickets finalizados do Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-tickets-finalizados-do-hi-omni-inbox.md)
- [Relatório de performance Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-performance.md)
- [Relatório de Produtividade por operador do Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-produtividade-por-operador-do-hi-omni-inbox.md)
- [Gerencie as SLA’s das áreas da sua empresa pelo Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/gerencie-as-slas-das-areas-da-sua-empresa-pelo-hi-omni-inbox.md)
- [Por dentro do Ticket de Reclame Aqui](https://help.hiplatform.com/docs/por-dentro-do-ticket-de-reclame-aqui.md)
- [Frases rápidas no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/saiba-como-criar-as-frases-rapidas-no-hi-omni-inbox.md)
- [Personalize os e-mails de solicitações e atualizações do Hi Inbox!](https://help.hiplatform.com/docs/personalize-os-e-mails-de-solicitacoes-e-atualizacoes-do-hi-omni-inbox.md)
- [Conectando a mídia Facebook no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/saiba-como-conectar-as-midias-facebook-e-instagram-no-hi-omni-inbox.md)
- [Customização de formulário do Hi Inbox!](https://help.hiplatform.com/docs/customizacao-de-formulario-do-hi-omni-inbox.md)
- [Conectando a mídia Instagram no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-a-midia-instagram-no-hi-omni-inbox.md)
- [Configuração de conta de e-mail no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-conta-de-e-mail-no-hi-omni-inbox.md)
- [Saiba como automatizar os fluxos de atendimentos do Hi Inbox.](https://help.hiplatform.com/docs/saiba-como-automatizar-os-fluxos-de-atendimentos-do-hi-omni-inbox.md)
- [Configuração de SPF para clientes que utilizam SMTP de terceiros](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-spf-para-clientes-que-utilizam-smtp-de-terceiros.md)
- [Conectando a sua página do Reclame Aqui no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-a-conta-reclame-aqui.md)
- [Configuração de SPF – Para clientes que utilizam SMTP da Hi Platform](https://help.hiplatform.com/docs/configuracoes.md)
- [Realize buscas por ID, termos e campos personalizados no Hi Inbox.](https://help.hiplatform.com/docs/realize-buscas-por-id-termos-e-campos-personalizados-no-hi-omni-inbox.md)
- [Configuração da assinatura do e-mail no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-da-assinatura-do-e-mail-no-hi-omni-inbox.md)
- [Cadastre setores da sua empresa ou etapas do processo para resolução do atendimento no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/cadastre-setores-da-sua-empresa-ou-etapas-do-processo-para-resolucao-do-atendimento-no-hi-omni-inbox.md)
- [Configurações do Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/configuracoes-do-inbox.md)
- [Cadastre tipos das ocorrências no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/cadastre-tipos-das-ocorrencias-no-hi-omni-inbox.md)
- [Configurando a pesquisa de satisfação no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/pesquisa-de-satisfacao-no-hi-omni-inbox.md)
- [Configurações dos principais provedores de contas de e-mail no Hi Inbox e Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/configuracoes-dos-principais-provedores-de-contas-de-e-mail-no-hi-omni-inbox-e-hi-mail.md)
- [Personalização geral de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/personalizacao-geral-de-e-mail.md)
- [Reconectando o Instagram na plataforma](https://help.hiplatform.com/docs/reconectando-a-midia-instagram-na-plataforma.md)
- [Catálogo de endereço do Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/catalogo-de-endereco-do-inbox.md)
- [Configurando Regras do inbox](https://help.hiplatform.com/docs/configurando-regras.md)
- [Configurações do Inbox - Módulo Consumidor](https://help.hiplatform.com/docs/configuracoes-do-inbox-aparencias.md)
- [Como configurar a distribuição automática de tickets no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/veja-como-ativar-a-distribuicao-automatica-de-tickets-no-hi-inbox.md)
- [Como juntar tickets de um mesmo remetente](https://help.hiplatform.com/docs/como-juntar-tickets-de-um-mesmo-remetente.md)
- [Como gerenciar os acessos no Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-os-acessos-no-inbox.md)
- [Personalização de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/personalização-de-e-mail.md)
- [Como atribuir um responsável a um ticket automaticamente](https://help.hiplatform.com/docs/como-atribuir-um-responsável-a-um-ticket-automaticamente.md)
- [Como habilitar a classificação obrigatória no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/como-habilitar-a-classificação-obrigatoria-no-hi-inbox.md)
- [Configurando Macros no Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/macros-hi-inbox.md)
- [Preferências do monitoramento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/preferencias-do-monitoramento-hisocial.md)
- [Modo avançado de busca RSS- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/modo-avancado-de-busca-rss-hisocial.md)
- [Modo avançado de busca Facebook- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/modo-avancado-de-busca-facebook-hisocial.md)
- [Amostragem das ocorrências- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/amostragem-das-ocorrencias-hisocial.md)
- [Modo avançado de busca Blogs -Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/modo-avancado-de-busca-blogs-hisocial.md)
- [Modo avançado de busca Reddit- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/modo-avancado-de-busca-reddit-hisocial.md)
- [Modo avançado de busca TripAdvisor- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/modo-avancado-de-busca-tripadvisor-hisocial.md)
- [Modo avançado de busca Terra Notícias -Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/modo-avancado-de-busca-terra-noticias-hisocial.md)
- [Detalhes de uma ocorrência – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/detalhes-de-uma-ocorrencia-hisocial.md)
- [Modo avançado de busca Tumblr- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/modo-avancado-de-busca-tumblr-hisocial.md)
- [Menu Atender- Novo ticket ou e-mail- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/menu-atender-novo-ticket-ou-e-mail-hisocial.md)
- [Painel de SAC: Configurações e melhores práticas- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/painel-de-sac-configuracoes-e-melhores-praticas-hisocial.md)
- [Configurações: Preferências de atendimento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/configuracoes-preferencias-de-atendimento-hisocial.md)
- [Painel de chamados – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/painel-de-chamados-hisocial.md)
- [Integração do Hi Bot e Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/hiscoai.md)
- [Live do Instagram plataforma Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/live-do-instagram-plataforma-hi-social.md)
- [Menu: Relacionar – Vídeo de Facebook e Twitter](https://help.hiplatform.com/docs/menu-relacionar-video-de-facebook-e-twitter.md)
- [Menu Relacionar: Publicações – Álbum de Facebook](https://help.hiplatform.com/docs/menu-relacionar-publicacoes-album-de-facebook.md)
- [Menu Relacionar- Imagem ou status Facebook e Twitter](https://help.hiplatform.com/docs/menu-relacionar-imagem-ou-status-facebook-e-twitter.md)
- [Menu Relacionar: Publicações- Vídeo de Twitter](https://help.hiplatform.com/docs/menu-relacionar-publicacoes-video-de-twitter.md)
- [Menu Relacionar: Publicação Instagram](https://help.hiplatform.com/docs/menu-relacionar-publicacao-instagram.md)
- [Menu Relacionar: Publicações – GIF de Facebook](https://help.hiplatform.com/docs/menu-relacionar-publicacoes-gif-de-facebook.md)
- [Menu Relacionar: Publicações- Imagem ou status Twitter](https://help.hiplatform.com/docs/menu-relacionar-publicacoes-imagem-ou-status-twitter.md)
- [Tipos de publicações –  GIF de Twitter](https://help.hiplatform.com/docs/tipos-de-publicacoes-gif-de-twitter.md)
- [CRM: Lista de Usuários- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/crm-lista-de-usuarios-hisocial.md)
- [Calendário de Publicações- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/calendario-de-publicacoes-hisocial.md)
- [Regras: Como configurar?- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/regras-como-configurar-hisocial.md)
- [O que são regras?- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/o-que-sao-regras-hisocial.md)
- [Aplicar regras retroativamente- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/aplicar-regras-retroativamente-hisocial.md)
- [Regras de automatização: Lista de regras](https://help.hiplatform.com/docs/regras-de-automatizacao-lista-de-regras.md)
- [Menu Analisar Monitoramento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/menu-analisar-monitoramento-hisocial.md)
- [Relatório de pessoas atendimento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-pessoas-atendimento-hisocial.md)
- [Sentimento e relatórios- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/sentimento-e-relatorios-hisocial.md)
- [Relatório Visão Geral Atendimento-  Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-visao-geral-atendimento-hisocial.md)
- [Relatório de sentimento no atendimento -Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-sentimento-no-atendimento-hisocial.md)
- [Relatório de sentimento no monitoramento – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-sentimento-no-monitoramento-hisocial.md)
- [Relatório de tags no atendimento – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-tags-no-atendimento-hisocial.md)
- [Relatório de tags no monitoramento – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-tags-no-monitoramento-hisocial.md)
- [Relatório por geolocalização monitoramento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-por-geolocalizacao-monitoramento-hisocial.md)
- [Encurtar URLs](https://help.hiplatform.com/docs/encurtar-urls.md)
- [Relatório Pessoas Monitoramento -Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-pessoas-monitoramento-hisocial.md)
- [Relatório de produtividade da equipe no atendimento – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-produtividade-da-equipe-no-atendimento-hisocial.md)
- [Relatórios de Visão geral e  Urls- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorios-de-visao-geral-e-urls-hisocial.md)
- [Relatório de Publicações- Visão geral Facebook- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-publicacoes-visao-geral-facebook-hisocial.md)
- [Relatório de produtividade da equipe no monitoramento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-produtividade-da-equipe-no-monitoramento-hisocial.md)
- [Relatório de Publicações- Visão geral Twitter- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-publicacoes-visao-geral-twitter-hisocial.md)
- [Engajamento concorrentes – Twitter- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/engajamento-concorrentes-twitter-hisocial.md)
- [Engajamento concorrentes – Facebook- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/engajamento-concorrentes-facebook-hisocial.md)
- [Relatório por geolocalização atendimento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-por-geolocalizacao-atendimento-hisocial.md)
- [Relatório de perfis- Twitter- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-perfis-twitter-hisocial.md)
- [Relatório de perfis – Facebook- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-perfis-facebook-hisocial.md)
- [Relatório por Alcance Monitoramento – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-por-alcance-monitoramento-hisocial.md)
- [Engajamento – Comparativo de concorrentes- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/engajamento-comparativo-de-concorrentes-hisocial.md)
- [Relatório de perfis – Instagram- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-perfis-instagram-hisocial.md)
- [Relatório Viralidade Monitoramento- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-viralidade-monitoramento-hisocial.md)
- [Tags: Relatórios e melhores práticas – Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/tags-relatorios-e-melhores-praticas-hisocial.md)
- [Relatório Publicações- Lista de Publicações no Facebook- HiSocial](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-publicacoes-lista-de-publicacoes-no-facebook-hisocial.md)
- [Relatório Publicações- Lista de Publicações no Twitter- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-publicacoes-lista-de-publicacoes-no-twitter-hisocial.md)
- [Política de Privacidade de Hi Platform para Meta](https://help.hiplatform.com/docs/politica-de-privacidade-de-hi-platform-para-meta.md)
- [Registro de atividades nas regras do Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/registro-de-atividades-nas-regras-do-hisocial.md)
- [Conectando o canal Google Play no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/hisocial-como-conectar-o-canal-google-play.md)
- [Conectando o canal ReclameAQUI no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-o-canal-reclameaqui.md)
- [Conectando a mídia LinkedIn no Hi Social  ](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-a-midia-linkedin-no-hi-social.md)
- [Conectando Google My Business no Hi Social ](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-google-my-business-no-hi-social.md)
- [Como gerenciar meus projetos](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-meus-projetos.md)
- [O que são sentimentos no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/o-que-sao-sentimentos-no-hisocial.md)
- [Bloqueio de Palavras](https://help.hiplatform.com/docs/bloqueio-de-palavras.md)
- [Tags: Como configurar?- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/tags-como-configurar-hisocial.md)
- [O que são tags no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/o-que-sao-tags-no-hisocial.md)
- [Sentimento: Como configurar?- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/sentimento-como-configurar-hisocial.md)
- [Hi Timeline: detalhes dos atendimentos no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/hi-timeline-detalhes-dos-atendimentos-no-hi-social.md)
- [Conectando Facebook no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-facebook-no-hi-social.md)
- [Indicadores de Google Analytics- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-google-analytics-central-de-comando.md)
- [Indicadores de Publicação de Instagram- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-publicacao-de-instagram-central-de-comando.md)
- [Indicadores de Atendimento- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-atendimento-central-de-comando.md)
- [Indicadores de Monitoramento- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-monitoramento-central-de-comando.md)
- [Gerenciamento de tags](https://help.hiplatform.com/docs/gerenciamento-de-tags.md)
- [Central de Comando – Modo apresentação](https://help.hiplatform.com/docs/central-de-comando-modo-apresentacao.md)
- [Indicadores de Engajamento de Instagram- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-engajamento-de-instagram-central-de-comando.md)
- [Indicadores de Publicação de Twitter- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-publicacao-de-twitter-central-de-comando.md)
- [Indicadores de Publicação de Facebook- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-publicacao-de-facebook-central-de-comando.md)
- [Indicadores de Engajamento de Facebook- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-engajamento-de-facebook-central-de-comando.md)
- [Indicadores de Engajamento de Twitter- Central de Comando](https://help.hiplatform.com/docs/indicadores-de-engajamento-de-twitter-central-de-comando.md)
- [Crie seu painel com indicadores- passo a passo- Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/crie-seu-painel-com-indicadores-passo-a-passo-hisocial.md)
- [Hi Social: Gestão de contas e perfis](https://help.hiplatform.com/docs/hisocial-gestao-de-contas-e-perfis.md)
- [Barra de Comandos](https://help.hiplatform.com/docs/barra-de-comandos.md)
- [Aba Usuários](https://help.hiplatform.com/docs/aba-usuarios.md)
- [Cadastro do Google My Business Messages](https://help.hiplatform.com/docs/google-my-business-messages.md)
- [DM Instagram](https://help.hiplatform.com/docs/help-dm-instagram.md)
- [Comentários dos vídeos no Tik Tok](https://help.hiplatform.com/docs/comentarios-dos-videos-no-tik-tok.md)
- [Conectar conta youtube no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/conectar-conta-youtube-no-hi-social.md)
- [Configurando a autenticação Oauth 2.0 em contas Microsoft Office no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/configurando-a-autenticacao-oauth-20-em-contas-microsoft-office-no-hi-social.md)
- [Conectando Gmail no Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/conectando-gmail-no-hi-social.md)
- [Termos de Serviço do Hi Social para Gmail](https://help.hiplatform.com/docs/termos-de-servico-do-hi-social-para-gmail.md)
- [Política de Privacidade do Hi Social para Gmail](https://help.hiplatform.com/docs/politica-de-privacidade-do-hi-social-para-gmail.md)
- [Painel de produtividade – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/painel-de-produtividade-himail.md)
- [Cockpit do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/cockpit-himail.md)
- [Filas x Usuários do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/filas-x-usuarios-himail.md)
- [Busca de e-mails enviados e recebidos do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/busca-de-e-mails-enviados-e-recebidos-do-hi-mail.md)
- [Filas e SLAs do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/filas-e-slas-himail.md)
- [TMR por período do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/tmr-por-periodo-himail.md)
- [Relatório de gestão de e-mails](https://help.hiplatform.com/docs/gestao-de-e-mails.md)
- [Devolução para fila – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/devolucao-para-fila-himail.md)
- [Hi Mail: Relatório- Horas Úteis](https://help.hiplatform.com/docs/himail-relatorio-horas-uteis.md)
- [Relatório de Formulário de contato – Mail](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-formulario-de-contato-mail.md)
- [Atendimentos realizados – Mail](https://help.hiplatform.com/docs/atendimentos-realizados-mail.md)
- [Volume de atendimentos – Mail](https://help.hiplatform.com/docs/volume-de-atendimentos-mail.md)
- [Relatório de pesquisa de Satisfação do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-pesquisa-de-satisfacao-himail.md)
- [Relatório de Filas – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-filas-himail.md)
- [Relatório de Regras do E-mail](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-regras-do-e-mail.md)
- [Encaminhados – Mail](https://help.hiplatform.com/docs/encaminhados-mail.md)
- [Novas mensagens – Mail](https://help.hiplatform.com/docs/novas-mensagens-mail.md)
- [Formulário de Contato do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/formulario-de-contato-do-himail.md)
- [Catálogo de endereços do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/catalogo-de-enderecos-himail.md)
- [Configure regras do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/configure-regras-do-hi-mail.md)
- [Configuração de filas no Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/filas-no-mail.md)
- [Pesquisa de satisfação do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/envio-de-pesquisa-de-satisfacao-himail.md)
- [Frases prontas no Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/frases-prontas-no-hi-mail.md)
- [Configuração de contas do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-contas-do-mail.md)
- [Confirmação automática de mensagens no Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/confirmacoes-automaticas-himail.md)
- [Mensagens de Alerta – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/mensagens-de-alerta-himail.md)
- [Configurando seu firewall e proxy](https://help.hiplatform.com/docs/configurando-seu-firewall-e-proxy.md)
- [Anexos – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/anexos-himail.md)
- [Perfil de Atendimento – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/perfil-de-atendimento-himailconfiguracao-de-operador-configuracao-de-fila.md)
- [Usuários – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/usuarios-himail.md)
- [Configurando a autenticação Oauth 2.0 em contas Microsoft Office no Hi Mail e Hi Inbox](https://help.hiplatform.com/docs/configurando-a-autenticacao-oauth-20-em-contas-microsoft-office-no-hi-mail.md)
- [Cadastro de Domínios(DKIM)](https://help.hiplatform.com/docs/cadastro-de-dominiosdkim.md)
- [Descrição sobre DKIM – DTMail](https://help.hiplatform.com/docs/descricao-sobre-dkim-dtmail.md)
- [Alertas – Mail](https://help.hiplatform.com/docs/alertas-dtmail.md)
- [Configure a pesquisa de satisfação do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/pesquisa-de-satisfacao-himail.md)
- [Configuração de contas e-mail no Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-contas-e-mail-no-hi-mail.md)
- [Prorrogação da autenticação básica das contas de email da Microsoft](https://help.hiplatform.com/docs/prorrogacao-da-autenticacao-basica-das-contas-de-email-da-microsoft.md)
- [Busca de eventos da Timeline](https://help.hiplatform.com/docs/busca-de-eventos-da-timeline.md)
- [Conheça mais sobre a Hi Timeline](https://help.hiplatform.com/docs/conheca-mais-sobre-a-hi-timeline.md)
- [Como cadastrar as informações dos consumidores na Timeline?](https://help.hiplatform.com/docs/como-cadastrar-as-informacoes-dos-consumidores-na-timeline.md)
- [Operadores – Hi Phone](https://help.hiplatform.com/docs/operadores-hiphone.md)
- [Busca de atendimentos via Hi Phone](https://help.hiplatform.com/docs/atendimentos-via-telefone-hiphone.md)
- [Volume de atendimentos – Hi Phone](https://help.hiplatform.com/docs/volume-de-atendimentos-hiphone.md)
- [Evolução – Hi Phone](https://help.hiplatform.com/docs/evolucao-hiphone.md)
- [Horários dos operadores – Hi Phone](https://help.hiplatform.com/docs/horarios-dos-operadores-hiphone.md)
- [Scripts – Hi Phone](https://help.hiplatform.com/docs/scripts-hiphone.md)
- [Perfis de integração – Hi Phone](https://help.hiplatform.com/docs/perfis-de-integracao-hiphone.md)
- [Como funciona o Hi Broker](https://help.hiplatform.com/docs/como-funciona-o-hi-broker.md)
- [Como conectar contas na Central Administrativa](https://help.hiplatform.com/docs/como-conectar-contas-na-central-administrativa.md)
- [Como migrar para o MM Lite API](https://help.hiplatform.com/docs/como-migrar-para-o-mm-lite-api.md)
- [Como rastrear e taguear conversas de origem do Meta Ads](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-eventos-e-conversões-no-whatsapp-api.md)
- [Como cadastrar um HSM (mensagem ativa) no módulo supervisor](https://help.hiplatform.com/docs/envie-e-acompanhe-a-aprovacao-dos-seus-modelos-de-mensagem.md)
- [Como disparar HSM (mensagem ativa) no módulo supervisor](https://help.hiplatform.com/docs/como-disparar-hsm-mensagem-ativa-no-módulo-supervisor.md)
- [Como configurar um botão de retorno de HSM no Bot](https://help.hiplatform.com/docs/como-configurar-uma-resposta-rápida-de-hsm-direcionando-para-o-bot.md)
- [HSM - Falha no envio de mensagens](https://help.hiplatform.com/docs/hsm-falha-no-envio-de-mensagens.md)
- [Como acompanhar a cobrança dos disparos de mensagem](https://help.hiplatform.com/docs/como-acompanhar-a-cobrança-dos-disparos-de-mensagem.md)
- [Como monitorar a qualidade do número de WhatsApp](https://help.hiplatform.com/docs/como-monitorar-a-qualidade-do-número-de-whatsapp.md)
- [Insights com Click to WhatsApp: Como acompanhar a performance dos seus anúncios](https://help.hiplatform.com/docs/insights-com-click-to-whatsapp-como-acompanhar-a-performance-dos-seus-anúncios.md)
- [Relatório de HSM para medir as mensagens ativas disparadas no WhatsApp](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-hsm-para-medir-as-mensagens-ativas-disparadas-no-whatsapp.md)
- [Relatório do WhatsApp para mensurar os indicadores do Hi Bot e Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/novo-relatorio-do-whatsapp-mais-controle-e-gestao-dos-indicadores.md)
- [Qualidade dos números whatsapp](https://help.hiplatform.com/docs/qualidade-dos-numeros-whatsapp.md)
- [Relatório de Gestão de WABA](https://help.hiplatform.com/docs/relatório-de-gestão-de-waba.md)
- [Usuários & Permissões](https://help.hiplatform.com/docs/usuarios-permissoes.md)
- [Configuração Geral](https://help.hiplatform.com/docs/menu-configuracao-geral.md)
- [Moderar as avaliações de produto](https://help.hiplatform.com/docs/moderar-as-avaliacoes-de-produto.md)
- [Responder  perguntas dos consumidores](https://help.hiplatform.com/docs/responder-pergunta.md)
- [Testemunhos (Depoimentos)](https://help.hiplatform.com/docs/testemunhos-depoimentos.md)
- [Loja Confiável e Selos de Confiança](https://help.hiplatform.com/docs/loja-confiavel-e-selos-de-confianca.md)
- [Gráficos no dashboard](https://help.hiplatform.com/docs/novos-graficos-no-dashboard.md)
- [Fotos enviadas pelos clientes](https://help.hiplatform.com/docs/fotos-enviadas-pelos-clientes.md)
- [Moderação Automática](https://help.hiplatform.com/docs/moderacao-automatica.md)
- [Avaliações Relevantes](https://help.hiplatform.com/docs/avaliacoes-relevantes.md)
- [Saudação e Assinatura](https://help.hiplatform.com/docs/saudacao-e-assinatura.md)
- [Produtos Similares](https://help.hiplatform.com/docs/produtos-similares.md)
- [Review por Whatsapp](https://help.hiplatform.com/docs/review-por-whatsapp.md)
- [Respostas rápidas/pré-definidas](https://help.hiplatform.com/docs/respostas-rapidaspre-definidas.md)
- [Tags](https://help.hiplatform.com/docs/tags.md)
- [Analytics de envio de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/analytics-de-envio-de-e-mail.md)
- [Desempenho do usuário](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-relatorios-desempenho-do-usuario.md)
- [NPS - Net Promoter Score](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-relatorio-nps-net-promoter-score.md)
- [Estrelas no Adwords](https://help.hiplatform.com/docs/estrelas-no-adwords.md)
- [Integração com o Google Analytics 4 (GA4)](https://help.hiplatform.com/docs/integração-com-o-google-analytics-4-ga4-1.md)
- [Interações com a Yourviews no Analytics](https://help.hiplatform.com/docs/interacoes-com-a-yourviews-no-analytics.md)
- [Instalação no Google Shopping](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-no-google-shopping.md)
- [Integração com Busca Orgânica (Rich Snippet)](https://help.hiplatform.com/docs/integracao-com-busca-organica-rich-snippet.md)
- [Publicação automática no Facebook](https://help.hiplatform.com/docs/publicacao-automatica-no-facebook.md)
- [Ajustando sua página de produto para o Facebook](https://help.hiplatform.com/docs/ajustando-sua-pagina-de-produto-para-o-facebook.md)
- [Instalação da Aba de Avaliações](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-da-aba-de-avaliacoes.md)
- [Responder pelo Helpdesk](https://help.hiplatform.com/docs/responder-pelo-helpdesk.md)
- [Personalização de avatar e nome da loja](https://help.hiplatform.com/docs/personalizacao-de-avatar-e-nome-da-loja.md)
- [Testemunhos/Depoimentos](https://help.hiplatform.com/docs/testemunhosdepoimentos.md)
- [Grade de fotos dos clientes](https://help.hiplatform.com/docs/grade-de-fotos-dos-clientes.md)
- [Introdução aos templates](https://help.hiplatform.com/docs/introducao-aos-templates.md)
- [Handlebars e Helpers](https://help.hiplatform.com/docs/handlebars-e-helpers.md)
- [Template de exibição de review](https://help.hiplatform.com/docs/template-de-exibicao-de-review.md)
- [Template de email de requisição de avaliação](https://help.hiplatform.com/docs/template-de-email-de-requisicao-de-avaliacao.md)
- [Template de formulário de avaliação](https://help.hiplatform.com/docs/template-de-formulario-de-avaliacao.md)
- [Formulário de review](https://help.hiplatform.com/docs/formulario-de-review.md)
- [Instalação na loja](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-na-loja-1.md)
- [Configurações de Webservice](https://help.hiplatform.com/docs/configuracoes-de-webservice.md)
- [Instalação Frontend](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-frontend.md)
- [Adicionar o Javascript que deve aparecer em todas as páginas](https://help.hiplatform.com/docs/adicionar-o-javascript-que-deve-aparecer-em-todas-as-paginas.md)
- [Adicionar Review e QA na página do produto](https://help.hiplatform.com/docs/adicionar-review-e-qa-na-pagina-do-produto.md)
- [Colocar estrelas nas prateleiras](https://help.hiplatform.com/docs/colocar-estrelas-nas-prateleiras.md)
- [Criar página de escrever review](https://help.hiplatform.com/docs/criar-pagina-de-escrever-review.md)
- [Disponibilizar acessos](https://help.hiplatform.com/docs/disponibilizar-acessos.md)
- [Instalar em prateleiras externas (iframe)](https://help.hiplatform.com/docs/instalar-em-prateleiras-externas-iframe.md)
- [Solução de Problemas](https://help.hiplatform.com/docs/vtexv3-solucao-de-problemas.md)
- [Instalação da Loja](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-na-loja.md)
- [Instalação de blocos para reviews dos Sellers (Lojistas)](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-de-blocos-para-reviews-dos-sellers-lojistas.md)
- [Solução de Problemas](https://help.hiplatform.com/docs/vtex-solucao-de-problemas.md)
- [Como instalar a nova versão do app Yourviews na VTEX IO](https://help.hiplatform.com/docs/como-instalar-a-nova-versao-do-app-yourviews-na-vtex-io.md)
- [Instalação do Script e Elementos na Loja FastStore](https://help.hiplatform.com/docs/instalação-do-script-e-elementos-na-loja-faststore.md)
- [Instalação Magento V2.x](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-magento-v2x.md)
- [Produtos Configuráveis](https://help.hiplatform.com/docs/magentov2-produtos-configuraveis.md)
- [Instalação passo-a-passo](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-passo-a-passo.md)
- [Yourviews faz a instalação](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-faz-a-instalacao.md)
- [Criar a página de escrever review](https://help.hiplatform.com/docs/criar-a-pagina-de-escrever-review.md)
- [Adicionar o script em todas as páginas](https://help.hiplatform.com/docs/adicionar-o-script-em-todas-as-paginas.md)
- [Manual de Integração](https://help.hiplatform.com/docs/manual-de-integracao.md)
- [Instalação Tray](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-tray.md)
- [Criar Acesso no Tag Manager](https://help.hiplatform.com/docs/criar-acesso-no-tag-manager.md)
- [Instalação](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao.md)
- [Instalação Nuvemshop](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-nuvemshop.md)
- [Instalação Ciashop](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-ciashop.md)
- [Liberar acesso para Yourviews](https://help.hiplatform.com/docs/liberar-acesso-para-yourviews.md)
- [Instalação Prestashop](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-prestashop.md)
- [Prestashop setup (english article)](https://help.hiplatform.com/docs/prestashop-setup-english-article.md)
- [Instalação Loja Integrada](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-loja-integrada.md)
- [Instalação Opencart v1.5.x](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-opencart-v15x.md)
- [Opencart v1.5.x Install](https://help.hiplatform.com/docs/opencart-v15x-install.md)
- [Instalação pelo Google Tag Manager](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-pelo-google-tag-manager.md)
- [Criar página para escrever review](https://help.hiplatform.com/docs/criar-pagina-para-escrever-review.md)
- [Solicitar acesso ao webservice](https://help.hiplatform.com/docs/solicitar-acesso-ao-webservice.md)
- [Instalação BizCommercce](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-bizcommercce.md)
- [Instalação FastCommerce](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-fastcommerce.md)
- [Instalação via Tag Manager](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-via-tag-manager.md)
- [Processo de instalação Rakuten](https://help.hiplatform.com/docs/processo-de-instalacao-rakuten.md)
- [Instalação XTech](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-xtech.md)
- [Instalação plataforma CORE](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-plataforma-core.md)
- [Como configurar a fila de integração CORE (LINXCOMMERCE)](https://help.hiplatform.com/docs/como-configurar-a-fila-de-integracao-core-linxcommerce.md)
- [Instalação da plataforma Irroba](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-da-plataforma-irroba.md)
- [Instalação MKX](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-mkx.md)
- [Instalação Moovin](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-moovin.md)
- [Instalação Moovin - Painel Administrativo](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-moovin-painel-administrativo.md)
- [Manual de Instalação](https://help.hiplatform.com/docs/manual-de-instalacao.md)
- [Implantação Betalabs](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-betalabs.md)
- [Betalabs v2](https://help.hiplatform.com/docs/betalabs-v2.md)
- [Instalação do aplicativo](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-do-aplicativo.md)
- [Instalação dos widgets](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-dos-widgets.md)
- [Instalação do script](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-do-script.md)
- [Página Review](https://help.hiplatform.com/docs/pagina-review.md)
- [Implantação F1-B2B](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-f1-b2b.md)
- [Implantação F1-B2C](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-f1-b2c.md)
- [Implantação WAKE (Tray Corp / FBITS REST)](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-fbits-rest.md)
- [Criar página de avaliação (hotsite)](https://help.hiplatform.com/docs/criar-pagina-de-avaliacao-hotsite.md)
- [Implantação Abacos](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-abacos.md)
- [Implantação Mercado Shops](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-mercado-shops.md)
- [Implantação ISet](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-iset.md)
- [Implantação Adena](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-adena.md)
- [Instalação Oracle CC](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-oracle-cc.md)
- [Instalação Infracommerce](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-infracommerce.md)
- [Implantação - Vannon.](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-vannon.md)
- [Implantação Bagy (Dooca)](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-bagy-dooca-1.md)
- [Implantação JET NEO](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-jet-neo.md)
- [Implantação ShopPub](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-shoppub.md)
- [Introdução](https://help.hiplatform.com/docs/introducao-2.md)
- [Implantação Live Commerce](https://help.hiplatform.com/docs/implantacao-live-commerce.md)
- [Integração com a Yourviews](https://help.hiplatform.com/docs/integracao-com-a-yourviews.md)
- [Instalação Novo Storefront](https://help.hiplatform.com/docs/instalação-novo-storefront.md)
- [Introdução](https://help.hiplatform.com/docs/introducao-1.md)
- [API V1](https://help.hiplatform.com/docs/api-v1.md)
- [OAuth](https://help.hiplatform.com/docs/oauth.md)
- [API V2](https://help.hiplatform.com/docs/api-v2.md)
- [API Yourviews](https://help.hiplatform.com/docs/api-yourviews.md)
- [Guia para migração de plataforma](https://help.hiplatform.com/docs/guia-para-migracao-de-plataforma.md)
- [Guia de importação de Reviews](https://help.hiplatform.com/docs/guia-de-importacao-de-reviews-1.md)
- [Exportar dados](https://help.hiplatform.com/docs/exportar-dados.md)
- [Disparo de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-disparo-de-e-mail-1.md)
- [Utilizar meu domínio de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-utilizar-meu-dominio-de-e-mail-1.md)
- [Liberação de IP](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-liberacao-de-ip.md)
- [Boas práticas para receber mais reviews](https://help.hiplatform.com/docs/boas-praticas-para-receber-mais-reviews.md)
- [Autenticação em dois fatores](https://help.hiplatform.com/docs/autenticacao-em-dois-fatores.md)
- [Manter os produtos atualizados](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-manter-os-produtos-atualizados.md)
- [Oferecer cupom de desconto](https://help.hiplatform.com/docs/yourviews-oferecer-cupom-de-desconto.md)
- [Recomendação de Produtos](https://help.hiplatform.com/docs/recomendacao-de-produtos-1.md)
- [Exportar dados (reviews de produto e loja, perguntas & respostas)](https://help.hiplatform.com/docs/exportar-dados-reviews-de-produto-e-loja-perguntas-respostas.md)
- [Introdução](https://help.hiplatform.com/docs/introducao.md)
- [Configuração](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao.md)
- [Pausas nos disparos de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/pausas-nos-disparos-de-e-mail.md)
- [Migração VTex](https://help.hiplatform.com/docs/migracao-vtex.md)
- [Migração Tray](https://help.hiplatform.com/docs/migracao-tray.md)
- [Migração Magento](https://help.hiplatform.com/docs/migracao-magento.md)
- [Instalar Script Yourviews em todas as páginas](https://help.hiplatform.com/docs/instalar-script-yourviews-em-todas-as-paginas.md)
- [Criando Pagina de escrever Review](https://help.hiplatform.com/docs/criando-pagina-de-escrever-review.md)
- [Gerar Webservice para integração](https://help.hiplatform.com/docs/gerar-webservice-para-integracao.md)
- [Guia de importação de reviews](https://help.hiplatform.com/docs/guia-de-importacao-de-reviews.md)
- [Configuração de pesquisa CSAT e NPS](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-pesquisa-csat-e-nps.md)
- [Configurando o formulário da NPS no site ou widget](https://help.hiplatform.com/docs/configurando-o-formulario-da-nps-no-site-ou-widget.md)
- [Configurando e-mail de campanha NPS e CSAT](https://help.hiplatform.com/docs/configurando-e-mail-de-campanha-nps-e-csat.md)
- [Passo1: Configurando modelo de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/passo1-configurando-modelo-de-e-mail.md)
- [Passo 2: Configurando lista de e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/passo-2-configurando-lista-de-e-mail.md)
- [Passo 3 e 4: Enviando e-mail e revisão](https://help.hiplatform.com/docs/passo-3-e-4-enviando-e-mail-e-revisao.md)
- [Dimensões](https://help.hiplatform.com/docs/dimensoes.md)
- [Matriz e Prioridade](https://help.hiplatform.com/docs/matriz-e-prioridade.md)
- [Árvore de Dimensões](https://help.hiplatform.com/docs/arvore-de-dimensoes.md)
- [Nuvem de Palavras](https://help.hiplatform.com/docs/nps-relatorios-nuvem-de-palavras.md)
- [Relatório de Dimensões de Nps e CSAT](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-dimensoes-de-nps-e-csat.md)
- [Evolução](https://help.hiplatform.com/docs/evolucao.md)
- [Relatório de Conversão da Campanha NPS e CSAT](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-conversao-da-campanha-nps-e-csat.md)
- [Introdução](https://help.hiplatform.com/docs/nps-datastudio-intro.md)
- [Dimensões](https://help.hiplatform.com/docs/dimensoes-1.md)
- [Introdução](https://help.hiplatform.com/docs/introducao-3.md)
- [Ajustes do Script](https://help.hiplatform.com/docs/ajustes-do-script.md)
- [Configurações](https://help.hiplatform.com/docs/nps-widget-config.md)
- [Primeiros passos](https://help.hiplatform.com/docs/nps-widget-primeiros-passos.md)
- [Notificações](https://help.hiplatform.com/docs/nps-notificacoes.md)
- [Integração com Hi Chat/Bot](https://help.hiplatform.com/docs/nps-integracao-hichat.md)
- [Boas-vindas ao Help](https://help.hiplatform.com/docs/ajuda-flow.md)
- [Como Criar uma Lista de Contatos na Plataforma](https://help.hiplatform.com/docs/como-aumentar-a-quantidade-de-caracteres-nas-mensagens-mensagens-concatenadas.md)
- [Status da Lista de Contatos](https://help.hiplatform.com/docs/status-da-lista-de-contatos.md)
- [Segmentação Comportamental](https://help.hiplatform.com/docs/clone-segmentação.md)
- [Como Acessar as Listas Cadastradas](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-uma-lista-de-contatos-na-plataforma.md)
- [Como Gerenciar Listas](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-acessar-as-listas-cadastradas.md)
- [Como Habilitar um Trigger  na Lista de Contatos](https://help.hiplatform.com/docs/como-habilitar-um-trigger-na-lista-de-contatos.md)
- [Como Habilitar o Formulário de Cadastro](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-habilitar-um-trigger-na-lista-de-contatos.md)
- [Como Habilitar o Double Opt-in](https://help.hiplatform.com/docs/como-habilitar-o-double-opt-in.md)
- [Boas práticas: Warm-up](https://help.hiplatform.com/docs/boas-práticas-warm-up.md)
- [Como Configurar o DMARC](https://help.hiplatform.com/docs/como-configurar-o-dmarc.md)
- [Como Criar uma Mensagem - Editor Drag & Drop](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-uma-mensagem-editor-drag-drop.md)
- [Como Criar uma Mensagem - Editor HTML](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-criar-uma-mensagem-editor-html.md)
- [Como Alterar as Configurações da Mensagem - Drag & Drop](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-as-configurações-adicionais-drag-drop.md)
- [Como Acessar as Mensagens Cadastradas](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-as-mensagens-cadastradas.md)
- [Como Personalizar as Mensagens](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-personalizar-as-mensagens.md)
- [Como Utilizar os Marcadores](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-utilizar-os-marcadores.md)
- [Como Disparar uma Ação de e-mail MKT](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-criar-uma-ação-de-email-mkt.md)
- [Como Criar Campanhas](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-campanhas.md)
- [Como Criar Lista de Remetentes](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-lista-de-remetentes.md)
- [Como Fazer Filtros na Ação](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-fazer-filtros-na-ação.md)
- [Como Acompanhar as Estatísticas da Ação](https://help.hiplatform.com/docs/como-acompanhar-as-estatísticas-da-ação.md)
- [Como Acompanhar os Relatórios Gerenciais](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-gerar-relatórios.md)
- [Como Criar um Teste AB](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-um-teste-ab.md)
- [Como Criar uma Ação Recorrente](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-uma-ação-recorrente.md)
- [Como Gerenciar o Controle de Opt-Out](https://help.hiplatform.com/docs/controle-de-opt-out.md)
- [Como Acessar a Movimentação de Créditos](https://help.hiplatform.com/docs/movimentação-de-créditos.md)
- [Como Configurar o Dicionário de Dados](https://help.hiplatform.com/docs/dicionário-de-dados.md)
- [Como anexar convites para Agenda Outlook ou Google aos e-mails (.ics)](https://help.hiplatform.com/docs/como-anexar-convites-para-agenda-outlook-ou-google-aos-e-mails-ics.md)
- [Como Acessar o Módulo SMS Marketing](https://help.hiplatform.com/docs/primeiros-passos-1.md)
- [Como Disparar um SMS Marketing](https://help.hiplatform.com/docs/como-disparar-um-sms-marketing.md)
- [Como Disparar um SMS Corporativo](https://help.hiplatform.com/docs/como-disparar-um-sms-marketing-1.md)
- [Como Disparar um SMS Pesquisa](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-o-modulo-sms-marketing.md)
- [Como Acompanhar as Estatísticas das Ações](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-o-modulo-sms-marketing-1.md)
- [Como Gerar os Relatórios de Desempenho](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-o-relatorio-de-desempenho.md)
- [Movimentação de Créditos - SMS](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerar-os-relatorios-de-desempenho.md)
- [Como Aumentar a Quantidade de Caracteres nas Mensagens (Mensagens Concatenadas)](https://help.hiplatform.com/docs/movimentacao-de-creditos-sms.md)
- [Como acessar as Ações Transacionais](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-as-ações-transacionais.md)
- [Como Acessar o Módulo Whatsapp Marketing](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-o-módulo-sms-marketing.md)
- [Como Disparar um Whatsapp Marketing (HSM)](https://help.hiplatform.com/docs/como-disparar-um-sms-marketing-2.md)
- [Como Acompanhar as Estatísticas das Ações](https://help.hiplatform.com/docs/como-acessar-as-estatísticas-das-ações.md)
- [Como Criar uma Página](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-uma-página-default-1.md)
- [Como Criar uma Página Default](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-uma-página-default.md)
- [Como Configurar o Domínio da Página](https://help.hiplatform.com/docs/como-inserir-o-domínio.md)
- [Como Criar uma Automação](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-uma-automação.md)
- [Como Remover Contatos da Automação](https://help.hiplatform.com/docs/clone-remoção.md)
- [Como Acompanhar as Estatística da Automação](https://help.hiplatform.com/docs/clone-estatística-da-automação.md)
- [Como Criar Usuários](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-usuários-na-plataforma.md)
- [Como Alterar Permissões do Usuário](https://help.hiplatform.com/docs/como-alterar-permissões-do-usuário.md)
- [Como Criar Equipes](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-equipes.md)
- [Como Utilizar a Auditoria](https://help.hiplatform.com/docs/como-utilizar-a-auditoria.md)
- [Como Ativar as Regras de Segurança](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-ativar-as-regras-de-segurança.md)
- [Como Gerenciar  o Descritivo dos Serviços Contratados](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-acessar-o-descritivo-dos-serviços-contratados.md)
- [Como Emitir Segunda Via do Boleto e Nota Fiscal](https://help.hiplatform.com/docs/como-emitir-segunda-via-do-boleto-e-nota-fiscal.md)
- [Como Inserir uma Subconta](https://help.hiplatform.com/docs/como-inserir-uma-subconta.md)
- [Como Inserir Créditos na Subconta](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-inserir-créditos-na-subconta.md)
- [Como Construir suas Integrações com o Hi FLow](https://help.hiplatform.com/docs/como-construir-suas-integracoes-com-o-hi-flow.md)
- [Como Gerenciar Usuários e Equipes](https://help.hiplatform.com/docs/controle-de-usuarios-e-equipes.md)
- [Como Gerenciar as Listas de Contatos](https://help.hiplatform.com/docs/controle-de-listas-de-contatos.md)
- [Como Gerar Relatórios via Integração](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerar-relatorios-via-integracao.md)
- [Como Gerenciar as Áreas de Interesses](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-as-areas-de-interesses.md)
- [Como Gerenciar as Mensagens via Integração](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-as-mensagens-via-integracao.md)
- [Como Gerenciar as Ações via Integração](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-as-acoes-via-integracao.md)
- [Como Gerenciar as Automações](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-as-automacoes.md)
- [Como Disparar Um SMS Transacional](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-disparar-um-sms-transacional.md)
- [Como Disparar Um Whatsapp](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-disparar-um-whatsapp.md)
- [Como Configurar o Abandono de Carrinho](https://help.hiplatform.com/docs/como-configurar-o-abandono-de-carrinho.md)
- [Como Acessar o Survey](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-criar-uma-pesquisa.md)
- [Como Criar uma Pesquisa](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-uma-pesquisa.md)
- [Como Gerenciar as Pesquisas Cadastradas](https://help.hiplatform.com/docs/como-gerenciar-as-pesquisas-cadastradas.md)
- [Como Acessar as Estatísticas](https://help.hiplatform.com/docs/clone-como-acessar-as-estatísticas.md)
- [Como Criar Regras de Dependência no Survey](https://help.hiplatform.com/docs/como-criar-regras-de-dependência-no-survey.md)
- [Como Integrar a Pesquisa aos Módulos E-mail e SMS MKT](https://help.hiplatform.com/docs/como-integrar-a-pesquisa-aos-módulos-e-mail-e-sms-mkt.md)
- [Volume de atendimentos dos canais Hi Chat, Mail e Phone](https://help.hiplatform.com/docs/volume-de-atendimentos-dos-canais-hi-chat-mail-e-phone.md)
- [Contatos de atendimentos no Hi Chat, Mail e Phone](https://help.hiplatform.com/docs/contatos.md)
- [Busca geral de atendimentos nos canais de Chat, Mail e Phone](https://help.hiplatform.com/docs/busca-geral-de-atendimentos.md)
- [Visão geral de atendimentos do Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/visao-geral-de-atendimentos-hi-mail.md)
- [Visão geral de operadores – Hi Mail](https://help.hiplatform.com/docs/visao-geral-de-operadores-hi-mail.md): Acompanhe online a produtividade dos operadores conectados no Hi Mail.Você pode controlar as pausas e preparar a troca of turnos.
- [Eventos dos operadores](https://help.hiplatform.com/docs/eventos-dos-operadores.md)
- [Motivos de Pausa](https://help.hiplatform.com/docs/motivos-de-pausa-1.md)
- [Por nº do atendimento](https://help.hiplatform.com/docs/por-n-do-atendimento.md)
- [Departamentos para operações de Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/departamentos-para-operacoes-de-hichat.md)
- [Performance](https://help.hiplatform.com/docs/performance.md)
- [Licenças](https://help.hiplatform.com/docs/licencas.md)
- [Recontatos nos canais  Chat, Mail e Phone](https://help.hiplatform.com/docs/recontatos-nos-canais-hi-chat-mail-e-phone.md)
- [Relatório de integrações de API](https://help.hiplatform.com/docs/novo-relatorio-de-integracoes-de-api.md)
- [Recontatos dia a dia](https://help.hiplatform.com/docs/recontatos-dia-a-dia.md)
- [Volume por operador](https://help.hiplatform.com/docs/volume-por-operador.md)
- [Volume de atendimentos](https://help.hiplatform.com/docs/volume-de-atendimentos.md)
- [Exportador de atendimentos](https://help.hiplatform.com/docs/exportador-de-atendimentos.md)
- [Formulários – Relatório](https://help.hiplatform.com/docs/formularios-relatorio.md)
- [Relatório de classificações](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-de-classificacoes.md): Este relatório exibe, para um período, as tabulações realizados manualmente pelos agentes de atendimento através do módulo operador.
- [Novos requisitos do Gmail para envio de e-mails em massa](https://help.hiplatform.com/docs/novos-requisitos-do-gmail-para-envio-de-e-mails-em-massa.md)
- [Configuração de Motivos de pausa](https://help.hiplatform.com/docs/motivos-de-pausa.md)
- [Chaves visualizadoras](https://help.hiplatform.com/docs/chaves-visualizadoras.md)
- [Formulário padrão – Configuração](https://help.hiplatform.com/docs/formulario-padrao-configuracao.md)
- [Gestão de usuários no módulo supervisor](https://help.hiplatform.com/docs/gestao-de-usuarios-no-modulo-supervisor.md)
- [Múltiplas Instâncias- Módulo Operador (Aplicação)](https://help.hiplatform.com/docs/multiplas-instancias-modulo-operador-aplicacao.md)
- [Configuração do Módulo Operador](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-do-modulo-operador.md)
- [Atualização via Módulo Operador](https://help.hiplatform.com/docs/atualizacao-via-modulo-operador.md)
- [Instalação do Módulo Operador](https://help.hiplatform.com/docs/instalacao-do-modulo-operador.md): Veja como fazer:; font-family: system, -apple-system, ".SFNSText-Regular;.font-size: 19px;.text-decoration-thickness: initial; text-Decoration-style: initial, text- decoration-color: initial.
- [Quais são os pré-requisitos mínimos para instalação do Módulo Operador?](https://help.hiplatform.com/docs/quais-sao-os-pre-requisitos-minimos-para-instalacao-do-modulo-operador.md)
- [Liberação de Acesso por IP](https://help.hiplatform.com/docs/liberacao-de-acesso-por-ip.md)
- [Relatório semanal por e-mail](https://help.hiplatform.com/docs/relatorio-semanal-por-e-mail.md)
- [Grupos de operadores](https://help.hiplatform.com/docs/grupos-de-operadores.md)
- [Redefinição de senha – Plataforma](https://help.hiplatform.com/docs/redefinicao-de-senha-plataformacomo-faco-para-redefinir-a-senha.md)
- [Perguntas – Módulo Forms](https://help.hiplatform.com/docs/perguntas-modulo-forms.md)
- [Registro de Atividades- Módulo supervisor](https://help.hiplatform.com/docs/registro-de-atividades-modulo-supervisor.md)
- [Formulários – Configuração](https://help.hiplatform.com/docs/formularios-configuracao.md)
- [Permissões](https://help.hiplatform.com/docs/permissoes.md)
- [Crie árvore de classificação no Hi Corp](https://help.hiplatform.com/docs/crie-arvore-de-classificacao-no-hi-omni-corp.md)
- [Segurança das senhas – Plataforma](https://help.hiplatform.com/docs/seguranca-das-senhas-plataforma.md)
- [Saiba como criar as classificações de atendimento no Hi Pro](https://help.hiplatform.com/docs/saiba-como-criar-as-classificacoes-de-atendimento-no-hi-omni-pro.md)
- [Configuração de Chaves de identificação.](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-chaves-de-identificacao.md)
- [Perfis de acesso no Módulo Supervisor](https://help.hiplatform.com/docs/perfis-de-acesso-no-modulo-supervisor.md)
- [Tela Gestão de usuários, Associação de departamento e Perfis de acesso](https://help.hiplatform.com/docs/gestao-de-usuarios-1.md)
- [Funcionalidades do Módulo Operador Instalável](https://help.hiplatform.com/docs/revisando-modulo-operador.md)
- [Alterar a senha pela opção Minha Conta](https://help.hiplatform.com/docs/alterar-a-senha-pela-opcao-minha-conta.md)
- [Desassociar usuários dos departamentos e canais](https://help.hiplatform.com/docs/desassociar-usuarios-dos-departamentos-e-canais.md)
- [Autenticação de email google em duas etapas](https://help.hiplatform.com/docs/autenticacao-de-email-google-em-duas-etapas.md)
- [Configuração de Atendimentos e Feriados](https://help.hiplatform.com/docs/configuracao-de-atendimentos-e-feriados.md)
- [Versão 1.10 - API de integração Hi Platform](https://help.hiplatform.com/docs/api-de-integracao-hi-platform.md)
- [Versão 1.3 - API de integração da DirectTalk](https://help.hiplatform.com/docs/api-de-integracao-da-directtalk-versao-13api-de-integracao-da-directtalk-api-info.md)
- [Versão 1.4 - API de integração da Hi Platform](https://help.hiplatform.com/docs/api-de-integracao-da-hi-platform-versao-14api-de-integracao-da-hi-platform-api-info.md):  API de integração da Hi PlatformVersão 1.4Endereço baseURL:&n tbsp;https://api.directtalk.com.br/1.4/Autenticação/AutorizaçãoA≯DirectTalk.
- [Versão 1.5 - API de integração da Hi Platform](https://help.hiplatform.com/docs/api-de-integracao-da-hi-platform-versao-15api-de-integracao-da-hi-platform-api-info.md)
- [Versão 1.6 - API de integração da Hi Platform](https://help.hiplatform.com/docs/api-de-integracao-da-hiplatform-versao-16api-info.md)
- [Versão 1.8 - API INFO](https://help.hiplatform.com/docs/api-info-versao-18api-informacoes.md)
- [Versão 1.9 - API INFO](https://help.hiplatform.com/docs/teste-wordpress-api-info-versao-19.md)
- [WebView Hi Bot – Android (Kotlin)](https://help.hiplatform.com/docs/webview-hibot-android-kotlinwebview-hibot-android-kotlin.md)
- [GetContacts](https://help.hiplatform.com/docs/getcontacts.md)
- [API – Hi Timeline](https://help.hiplatform.com/docs/api-hi-timelineapi-do-hi-timeline.md)
- [API Chat (v1.0) – Status do atendimento](https://help.hiplatform.com/docs/api-chat-v10-status-do-atendimentosub-recursos-consultar-o-status-de-um-atendimento.md)
- [API Chat Mobile](https://help.hiplatform.com/docs/api-chat-mobile.md)
- [API HI CHAT MOBILE BETA](https://help.hiplatform.com/docs/api-hichat-mobile-betaapi-chat-mobile-beta.md)
- [Eventos de callback – Chat 5.0](https://help.hiplatform.com/docs/eventos-de-callback-chat-50.md)
- [Webhook – Hi Chat](https://help.hiplatform.com/docs/webhook-hichat.md)
- [API de integração para o Hi Social](https://help.hiplatform.com/docs/api-de-integracao-para-o-hi-socialmonitoramentos-ocorrencias-publicacoes-chamados-relatorios-engajamento-outros.md)
- [API Inbox. 1.5](https://help.hiplatform.com/docs/api-inbox-15.md)
- [Escolher conta de saída (email)](https://help.hiplatform.com/docs/escolher-conta-de-saida-email.md)
- [Incluido possibilidade para incluir CC e CCO na criação do ticket](https://help.hiplatform.com/docs/incluido-possibilidade-para-incluir-cc-e-cco-na-criacao-do-ticket.md)
- [Departamentalização](https://help.hiplatform.com/docs/departamentalizacao.md)
- [Retornar campos customizados para operação](https://help.hiplatform.com/docs/retornar-campos-customizados-para-operacao.md)
- [Retornando a data de reabertura do ticket](https://help.hiplatform.com/docs/retornando-a-data-de-reabertura-do-ticket.md)
- [API do Hi Activity (v1.0)](https://help.hiplatform.com/docs/api-do-hi-activity.md)
- [API Near Real Time – Monitoramento de Filas por DepartamentoAPI de integração da DirectTalk API: Info ](https://help.hiplatform.com/docs/api-near-real-time-monitoramento-de-filas-por-departamentoapi-de-integracao-da-directtalk-api-info.md)
- [API WhatsApp – Hi Platform- Versão 1.0](https://help.hiplatform.com/docs/api-whatsapp-hi-platform-versao-10.md)
- [Gestão de usuários de API](https://help.hiplatform.com/docs/gestao-de-usuarios-de-api.md)
- [Lista de APIs Hi Platform](https://help.hiplatform.com/docs/lista-de-apis-hi-platform.md)
- [API Hi Bot](https://help.hiplatform.com/docs/api-hibotconfiguracoes-api-javascript.md)
- [Bot Integrator (Micro serviço) - Compatibilidade APIs TLS 1.2](https://help.hiplatform.com/docs/bot-integrator-micro-servico-compatibilidade-apis-tls-12.md)
- [Treinamentos Gravados](https://help.hiplatform.com/docs/agenda-de-treinamentos.md): A HiPlatform oferece treinamento para aprender a usar a plataforma. Descubra como usar a Agenda de Treinamentos para maximizar o seu potencial e otimizar sua presença digital.
- [Conheça o novo Help- Mais completo. Mais fácil. Mais transparente.](https://help.hiplatform.com/docs/conheca-o-novo-help.md)
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