Bloqueio de Palavras

Bloqueio de Palavras HiSocial possui uma configuração de palavras que sejam proibidas de incluir dentro da Plataforma (seja em atendimento ou publicações) pelo usuário. Apenas o gerente possui acesso a essa opção e ela dá maior segurança na hora de utilizar a plataforma. Esta configuração, você pode fazer na aba Lista de palavras. E, em histórico de bloqueios, o gerente […]


Aplicar regras retroativamente- HiSocial

Aplicar regras retroativamente As regras retroativas servem para aplicar ações em ocorrências que já foram entregues ao monitoramento. Essas regras são executadas nas últimas 5 mil ocorrências. Então, se caso desejar aplicar uma regra em ocorrências que já entraram no monitoramento, deve-se utilizar a funcionalidade de regras retroativas. A regra precisa já estar criada para você aplicá-la retroativamente. Para isso, […]


Relatório Publicações- Lista de Publicações no Twitter- HiSocial

Relatório Lista de Publicações no Facebook O relatório permite acompanhar o engajamento das publicações, pode-se observar favoritos, respostas e retweets dos conteúdos publicados na rede social. Números totais Você vê o número total de seguidores da sua página no Twitter no período selecionado. Publicações A lista de posts que você vê são todas as postagens já publicadas dentro da conta e […]


Relatório de Publicações- Visão geral Twitter- HiSocial

Publicações- Visão geral Twitter No relatório é possível mensurar o engajamento das publicações das redes sociais Facebook e Twitter. No caso do relatório de visão geral Twitter, é possível observar a interatividade dos seus seguidores com curtidas e retwittes. Para ter acesso ao relatório de publicações visão geral, clique em: Analisar => Publicações => Visão geral do Twitter Números totais […]


Relatório Publicações- Lista de Publicações no Facebook- HiSocial

Relatório Lista de Publicações no Facebook O relatório permite acompanhar o engajamento das publicações, pode-se observar reações, comentários, compartilhamentos, alcance, visualizações e cliques dos conteúdos publicados na rede social. Números totais O primeiro número do relatório, você vê o número total de fãs da sua página no Facebook no período selecionado. Publicações A lista de posts que você vê são todas […]


Relatório de Publicações- Visão geral Facebook- HiSocial

Publicações- Visão geral Facebook No relatório é possível mensurar o engajamento das publicações das redes sociais Facebook e Twitter. No caso do relatório de visão geral Facebook,  é possível observar a interatividade dos seus seguidores com reações, comentários e curtidas. Para ter acesso ao relatório de publicações visão geral, clique em: Analisar => Publicações => Visão geral do Facebook Números […]


Crie seu painel com indicadores- passo a passo- HiSocial

Central de Comando Diante dos dados de dentro da plataforma, controle a sua marca em tempo real pela Central de Comando. Ela empodera as suas decisões e permitirá que você fale com propriedade sobre o que acontece com a sua empresa e seus produtos. Você pode montar seus próprios painéis, com os indicadores que podem ser de: Monitoramento, Atendimento, Engajamento, etc. Acesse […]


Engajamento – Comparativo de concorrentes- HiSocial

Engajamento – Comparativo de concorrentes Para ter acesso ao relatório de Comparativo de Concorrentes, vá ao Menu Analisar=> Engajamento => Comparativo Comparativos Ao clicar na aba Comparativo, você vai conseguir ter uma visão geral dos seus concorrentes e comparar dia a dia, o crescimento de perfis, páginas e canais em uma organizada tabela, seja na página da Facebook, Twitter, YouTube ou […]


Relatório de perfis – YouTube- HiSocial

Relatório de perfis – YouTube Vá ao Menu Analisar => Engajamento => Perfis Concorrentes escolha o canal do seu concorrente de YouTube pelo filtro lateral e a data que queira verificar. Esse relatório de YouTube traz informações especificas do canal selecionado. Ao selecionar, abaixo do número total, indicará sempre a data do período. Números totais No primeiro número do relatório, você vê o […]