Utilização por turno – HiChat


Acompanhe a quantidade de atendimentos realizados pela sua operação.

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1.Busca:
Escolha o período que deseja analisar. (as datas podem ter no máximo, 3 meses de diferença)

2. Hora inicial/final dos atendimentos realizados:
Considere os atendimentos realizados por período.

3. Gráfico “Nº de Diálogos”:
O primeiro gráfico mostra a quantidade de atendimentos realizados por hora. No segundo gráfico é possível visualizar a porcentagem dos atendimentos por hora em comparação ao período total.