Usuários & Permissões

Introdução

Dentro do painel administrativo da Yourviews você poderá criar novos usuários, com respectivos perfis de acesso. É comum criar usuários administradores para gerenciar os resultados da Yourviews, criar usuários para aprovar reviews e responder perguntas e, ainda, usuários - geralmente agências - para executar personalizações.

Novo usuário

Para criar um novo usuário, vá em Conta > Usuários > Novo usuário.

Informe o nome, e-mail, senha e confirmação da senha.

Você também pode marcar a caixa "Receber notificações" para que este usuário receba e-mails com pendências de aprovação de reviews e perguntas.

Associando perfis de acesso

Acesse a página em Conta > Usuários.

Próximo ao nome do usuário, clique em "Opções" e em seguida "Permissões"

As seguintes permissões estão disponíveis:

• Administrador: Pode acessar qualquer página e executar qualquer alteração na Yourviews. É recomendável cautela ao disponibilizar este perfil de acesso aos usuários;

• Moderação de avaliação de produto: Permite ao usuário visualizar, aprovar, reprovar, comentar e executar quaisquer outras ações na tela de avaliação de produtos;

• Moderação de avaliação de loja: Permite ao usuários visualizar, comentar, solicitar nova avaliação e executar quaisquer outras ações na tela de avaliação de loja;. O usuário não pode moderar ou remover avaliações de loja. Lembrando que as avaliações de loja só podem ser escritas por quem já comprou em sua loja através do email de avaliação.
  
  
  

• Moderação de perguntas & respostas: Permite aos usuários visualizar, responder, remover, encaminhar e executar quaisquer outras ações na tela de Perguntas & Respostas;

• Edição de formulário: Permite ao usuário editar o formulário de avaliação. Ele pode criar ou remover perguntas já existentes ou criar/remover formulários de avaliação. Recomendável aos gerentes de departamento de cada área;

• Edição de templates: Permite ao usuários editar o CSS/HTML da Yourviews que aparece em seu site. Recomendável para agências e pessoas técnicas;

• Pagamento: Permite visualizar a tela de pagamentos pendentes/realizados/atrasados em Conta > Pagamento. Recomendável ao financeiro responsável da loja

Permissão por Departamento/Categoria

Quando um usuário recebe a permissão de Moderação, ele poderá visualizar as perguntas/reviews de todos os produtos da loja. Quando a loja possui diversos usuários, é comum que ela deseje que cada usuário cuide de uma ou mais categorias/departamentos específicos.

Por exemplo:

• Antônio deve responder apenas perguntas relacionados aos produtos do departamento "Masculino"

• Maria deve aprovar apenas avaliações relacionadas aos produtos do departamento "Feminino"

Na mesma tela de edição de permissões acima, há a opção "Permissão por categoria/departamento". Basta clicar na caixa e selecionar as categorias/departamentos que você deseja que o usuário possa ter acesso.

IMPORTANTE:

• Se não houver nenhuma categoria disponível, favor entrar em contato com nosso suporte;

• Ao dar acesso a um departamento/categoria, todas as categorias "filho" também são incluídas automaticamente;

Segurança

Ainda no botão "Opções" da tela de edição de usuário diversas opções são existentes

• Forçar logout: Faz com que o usuário seja desconectado do painel administrativo da Yourviews. Pode levar cerca de 1minuto;

• Alterar senha: Força a alteração de senha para este usuário;

• Remover: Remove o usuário do painel administrativo. O histórico de ações será mantido. Recomendável quando um funcionário deixa a empresa ou deixa de utilizar o painel da Yourviews