--- title: "Manter os produtos atualizados" slug: "yourviews-manter-os-produtos-atualizados" updated: 2021-09-30T12:04:48Z published: 2021-09-30T12:04:48Z canonical: "help.hiplatform.com/yourviews-manter-os-produtos-atualizados" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.hiplatform.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Manter os produtos atualizados ## Introdução Quando a Yourviews integra os pedidos com sua plataforma de e-commerce ela também já importa os produtos relacionados a esses pedidos. Essa integração dos produtos, no entanto, não é atualizada constantemente, então é possível que as informações de produtos (como nome, imagem e disponibilidade) fiquem defasados. Essa defasagem pode ser um problema quando: - **Enviamos e-mails de avaliação** (imagens podem estar quebradas) - **Recomendamos produtos nos e-mails** (produtos podem não ter mais estoque) - **Fazemos postagens no Facebook** (Imagem do produto pode estar quebrada ou desatualizada) - **Exibimos informações dos produtos no painel administrativo.** Para corrigir esse problema, a Yourviews permite configurar um XML de produtos - similar ao utilizado no Google Merchant/Google Shopping - [https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=pt-BR](https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=pt-BR) ## Configuração Por ser algo trivial possivelmente sua plataforma de e-commerce já fornece um ou mais arquivos de XML de Produtos. Para enviar o arquivo, vá em Configurações > XML de Produtos. Informe a URL do XML de produtos e cliquem em Enviar XML de Produtos. O sistema irá fazer uma validação e, caso encontre algum problema, irá informar. ![image.png](https://cdn.document360.io/fbdc20e9-fffd-4203-8df2-642bdec311ea/Images/Documentation/image%2897%29.png) ## Dúvidas 1 - Posso enviar um arquivo ao invés de uma URL? Não. O sistema aceita apenas URL que deverá ser atualizada frequentemente pela sua plataforma de ecommerce 2 - Devo usar exatamente o mesmo arquivo utilizado no Google Shopping/Merchant Center? Não necessariamente. Você pode criar uma versão exclusiva para a Yourviews. Isso permite que os produtos diferentes fiquem ativos na Yourviews, independente de serem vendidos no Google Shopping. 3 - O sistema indica que meu arquivo é inválido. O que devo fazer? Antes de mais nada, verifique que o arquivo existe, e está em um formato válido (Atom ou RSS). Lembre-se que este é um feed de produtos e não o sitemap do seu site. Se ainda assim você encontrar um problema, por gentileza, abra um chamado em nosso suporte. 4 - Após quanto tempo os dados são atualizados? Isso depende de quantos produtos sua loja tem. Geralmente o sistema não leva mais que 4 dias para atualizar todo o histórico. 5 - Posso enviar mais de um XML? Não, o sistema suporta apenas 1 XML por loja. É necessário condensar todos os produtos no mesmo arquivo