Artigos mais acessados – HiFAQ


Saiba quais os artigos que mais respondem aos questionamentos de seus consumidores dentro do período escolhido. Ter essa visão é importante para saber quais os assuntos relevantes, como por exemplo, incidentes internos ainda não notificados em sua operação.

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1. Defina o período:
Escolha o período que pretende consultar, o período buscado pode ter no máximo 90 dias (data inicial e data final)

2. Mais acessados (gráfico)
Neste gráfico você tem uma visão da quantidade de acessos dos artigos mais requisitados. O gráfico mostra até os cinco artigos mais acessados, a partir do sexto, os artigos começam a ser contabilizados como “Outros

3. Tabela
Além do gráfico você pode verificar os dados a partir de uma tabela, você poderá ver todos os artigos que foram requisitados no período filtrado junto a quantidade de acessos.