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O Help da Hi contém artigos para ajudar a configurar, resolver dúvidas e obter o melhor resultado com a Hi Platform

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Comunicados e Status da Plataforma

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Status da Plataforma

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Consulta de Tickets

Clique no ícone para consultar o status dos seus tickets!

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Yourviews

Veja alguns tópicos sobre Yourviews nestes artigos:

  1. Cadastro e configurações de usuários
  2. Primeiras configurações da Yourviews
  3. Configuração de saudação e assinatura

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Primeira vez usando o Hi Bot?

Comece lendo esses artigos:

  1. Criação dos conteúdos do seu bot
  2. Publicação do Hi Bot
  3. Acompanhamento da satisfação do consumidor com o Hi Bot

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Whatsapp

Entenda mais sobre o atendimento do Whatsapp através do Hi Bot e do Hi Chat

  1. Indicadores de atendimento do Whatsapp feitos pelo Hi Bot e Hi Chat
  2. Visão geral dos atendimentos através do chat

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Destaques


Conheça o recurso Evento de tempo

Veja como favoritar contatos no Hi Chat

Conheça a lista de regras automáticas no Hi Social

Tópicos de ajuda sobre o Hi Chat
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Situação Atual

Saiba como acessar os relatórios com as informações em tempo real do seu atendimento
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Configurações

Veja como configurar a plataforma para operar do jeito que sua empresa precisa
Tópicos de ajuda sobre o Hi Inbox
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Relatórios

Conheça os relatórios e entenda os principais indicadores do seu Hi Inbox
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Operador

Saiba todas as funcionalidades disponíveis para o operador
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Configurações

Veja como configurar a plataforma para operar do jeito que a sua empresa precisa

Vídeos explicativos

Veja alguns dos nossos vídeos e fique por dentro do funcionamento dos produtos na prática! Basta clicar e você será direcionado para o Youtube.


Assista o vídeo sobre como Vincular o Evento de Tempo


Assista o vídeo sobre como fazer a publicação no Hi Bot.


Assista o vídeo sobre como criar textos no Hi Bot.