Qual a sua dúvida?

O Help da Hi contém artigos para ajudar a configurar, resolver dúvidas e obter o melhor resultado com a Hi Platform

Status da Plataforma

Clique aqui e saiba o status de estabilidade da nossa plataforma.

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Yourviews

Veja alguns tópicos sobre Yourviews nestes artigos:

  1. Cadastro e configurações de usuários
  2. Primeiras configurações da Yourviews
  3. Configuração de saudação e assinatura

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Primeira vez usando o Hi Bot?

Comece lendo esses artigos:

  1. Criação dos conteúdos do seu bot
  2. Publicação do Hi Bot
  3. Acompanhamento da satisfação do consumidor com o Hi Bot

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Whatsapp

Entenda mais sobre o atendimento do Whatsapp através do Hi Bot e do Hi Omni Chat

  1. Indicadores de atendimento do Whatsapp feitos pelo Hi Bot e Hi Chat
  2. Visão geral dos atendimentos através do chat

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Destaques


Conheça o novo Help- Mais completo. Mais fácil. Mais transparente.

Como cadastrar uma indisponibilidade da operação

Como habilitar o campo e-mail do consumidor no Hi Omni Inbox

Conheça o Hi Omni Chat Web

Aprenda como configurar o seu horário de atendimento

Como permitir que o usuário tenha acesso ao novo Chat Web

Tópicos de ajuda sobre o Hi Omni Chat
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Situação Atual

Saiba como acessar os relatórios com as informações em tempo real do seu atendimento
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Configurações

Veja como configurar a plataforma para operar do jeito que sua empresa precisa
Tópicos de ajuda sobre o Hi Omni Inbox
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Relatórios

Conheça os relatórios e entenda os principais indicadores do seu Hi Omni Inbox
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Operador

Saiba todas as funcionalidades disponíveis para o operador
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Configurações

Veja como configurar a plataforma para operar do jeito que a sua empresa precisa
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