Relatório pesquisa de satisfação no Hi Bot

Sobre a função: 

Consulte o relatório da pesquisa de satisfação do seu bot. 

Os dados das suas pesquisas de satisfação levam em consideração somente os dias em que houve respostas.

Importante: Esse relatório exibe somente as perguntas do tipo "Avaliação" da pesquisa de satisfação. 

E existem 3 tipos de perguntas avaliação: Estrela, Cores e Números.

Veja como fazer: 

Acesse o departamento de bot > Relatório > Bot > Relatórios Gerenciais > Avaliações > e selecione a pesquisa de satisfação que deseja.

1- Período: Escolha o período que deseja pesquisar entre os últimos 7 dias, 30 dias ou 12 meses. Em personalizado podemos definir o período, levando em consideração que o período máximo permitido é de 90 dias. 

Clique em selecionar datas para pesquisar o período definido.

2- Tabela:

É exibido na tabela a pergunta da pesquisa e média das avaliações no período.

No gráfico podemos visualizar os dias que houveram respostas na pesquisa de satisfação.

Passando o mouse nas colunas é possível visualizar o dia e a resposta da pergunta da pesquisa de satisfação. 

3- Exportar: Possibilidade de baixar um arquivo csv com as informações da pesquisa de satisfação.

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