Script para publicação do Hi Bot
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Script para publicação do Hi Bot

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Sobre a função:

Altere a publicação do Hi Bot em seu site e atraia mais consumidores, aumentando a visibilidade da ferramenta! Nessa tela de configuração, você tem acesso a algumas opções para melhorar ainda mais o volume de atendimento do seu Hi Bot!

Veja como fazer:

Acesse: Departamento do chatbot > Configurações > Hi Bot > Script para publicação

1. Script: o script para publicação é o código que será implementado no HTML (body) do seu site para que os clientes tenham acesso ao atendimento do seu Hi Bot.

2. Caixa de texto: nesse campo da tela, você conseguirá configurar a aparência da caixa de texto que ficará exposta no canto da tela. Isto é:

  • Texto: mensagem que será exibida para o consumidor;
  • Cor do texto e cor de fundo: se sua empresa já tiver um código hexadecimal é só digitar nesse campo a cor do texto/fundo desejada. Caso contrário, se você clicar no campo, será exibida uma paleta de cores.
  • Posição: nessa opção, você definirá o local da página que a “Caixa de Texto” será exibida. Poderá optar por: canto direito (superior), esquerdo (superior) e direito inferior.

3. Utilizar widget: se você quiser que a janela do Hi Bot não fique estática e seu consumidor consiga arrastá-la para onde desejar, deverá ativar essa opção.

Para realizar a chamada do Hi Bot direto de um botão/imagem disponibilizado em seu site, escolha somente o “Utilizar widget” e não escolha a opção “Utilizar tab”. Assim, a  “Caixa de Texto” não aparecerá no canto da tela.

4. Utilizar tab: quando ativado, a chamada de seu Hi Bot será feita através de uma “Caixa de Texto”. Essa configuração é interessante, pois, chamará atenção do seu consumidor, já que a caixa ficará exposta no canto da tela.

Caso ative os dois: “widget” e “tab“, a janela não ficará estática e a “Caixa de texto” ficará fixa no canto da tela.

5. Ativar links dinâmicos para aplicativos: para ativar essa opção, antes de tudo é preciso que sua empresa utilize “Deeplink”. Com essa configuração, você poderá publicar o script do Hi Bot no aplicativo da sua empresa! Dessa forma, seu consumidor será atendido pelo APP e ele não precisará acessar o site!

6. Iniciar atendimento automaticamente: possibilita a configurar que o chatbot inicie o atendimento de forma automática. Recurso usado para Bot Ativo.

7. Testar Hi Bot: nesse botão, você conseguirá testar o atendimento do seu chatbot sem gerar valores/estatísticas em relatório. O que é bem interessante, já que será possível realizar  testes dos artigos, visualizando a configuração da resposta, antes que seu consumidor tenha acesso ao conteúdo.

8. Copiar Script: Ao clicar nesse botão, você copiará o “Script para publicação” com todas configurações escolhidas. Esse script é o código explicado no item 1.

Caso faça alguma alteração nas configurações, será necessário copiar e publicar novamente o script em seu site, pois, o mesmo é alterado a cada nova configuração.

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