Utilizar meu domínio de e-mail

Por padrão, a Yourviews dispara e-mail com o remetente contato@yourviews.com.br. Esse formato permite que o nosso servidor de e-mail seja devidamente autenticado, reduzindo as chances das comunicações serem identificadas como SPAM.

Alterar esse remetente para o domínio da sua loja não é uma tarefa muito simples, justamente por serem necessários passos que geralmente deverão ser feitos pela sua equipe técnica.

Como alterar o e-mail para meu domínio?

1 - O primeiro passo é definir qual será esse rementente, por exemplo: contato@reviews.sualoja.com.br
Nós recomendamos utilizar um subdomínio (reviews.sualoja.com.br) para evitar que essa comunicação possa conflitar com outras comunicações que seu site faz com os consumidores.

2 - Informe esse endereço para nosso suporte.

3 - Nosso suporte irá gerar algumas chaves CNAME. Você deverá informá-las à sua equipe de TI para que façam a configuração devida no DNS.

4 - Após a geração das chaves de DNS, informe nossa equipe de suporte. Nós faremos os testes e confimaremos a alteração.

Dúvidas

a) Não tenho uma equipe de TI. Vocês podem fazer a alteração para mim?
R: Não. A alteração de DNS precisa ser feita obrigatoriamente pelo cliente. Nosso time de suporte não possui autorização para fazer as alterações em nome do cliente.
Se você precisa de ajuda, recomendamos que procure o seu provedor de hospedagem, que pode fornecer um guia de como fazer essa alteração.