Scripts – Hi Phone

Os scripts são mostrados para os operadores de telefonia quando eles selecionam uma classificação durante o atendimento, servem para orientá-los sobre procedimentos do atendimento.

Acesse: Departamento de phone ⇒ Configurações ⇒ Phone ⇒ Scripts

1. Nome da classificação:
Refere-se ao nome da classificação criada. Saiba mais

2. Editar script:
Neste campo é inserido o texto que irá aparecer para o operador quando selecionar a  classificação.

3. Excluir script:
Permite excluir o texto criado.

VISÃO MÓDULO OPERADOR