Veja como fazer:
Acompanhe os horários de conexão e desconexão dos operadores.
Acesse: Todos os Departamentos ou o departamento desejado ⇒ Relatórios ⇒ Phone ⇒ Horários dos operadores
1. Ordenar por: Possibilidade de ordenar a listagem pela data ou pelo nome.
2. Busca: Escolha o período que deseja analisar (as datas podem ter no máximo 3 meses de diferença)
3. Operador: Possibilidade de listar os eventos de determinado operador.
4. Horário dos operadores:
- Operador: Nome do operador que está sendo analisado;
- Inicio: Data/hora do login
- Fim: Data/hora da desconexão do operador