Veja como fazer:
Consulte as estatísticas sobre evolução dos atendimentos via telefone ao longo dos meses.
Acesse ⇒ Relatórios ⇒ Phone ⇒ Evolução
1. Período: Escolha o(s) mês(es) que deseja analisar, e clique em Listar(as datas podem ter no máximo 3 meses de diferença).
2. Evolução do número de atendimentos: Neste gráfico é possível comparar a evolução da quantidade de atendimentos finalizados.
3. Evolução do número de atendimentos: Nesta tabela é possível visualizar e exportar a quantidade de atendimentos finalizados mês a mês.