Encaminhados – Mail

Sobre a função:

Consulte os e-mails encaminhados(via módulo operador e histórico de atendimentos) por período, filtrando pelas informações desejadas.

Veja como fazer:

Acesse: Busca ⇒ Mail ⇒ Encaminhados

1. Busca de E-mails Encaminhados

Ordenar por:

• Data de envio ⇒Ordena todos os e-mails que foram encaminhados pela data de envio
• Remetente ⇒Ordena todos os e-mails que foram encaminhados pelo nome do remetente.
• Busca ⇒Escolha o período que deseja analisar (as datas podem ter no máximo, 3 meses de diferença)
• Remetente ⇒Possibilidade de filtrar os e-mails encaminhados por remetente.
• Destinatário⇒ Possibilidade de filtrar os e-mails encaminhados por destinatário.
• Operador ⇒Possibilidade de filtrar os e-mails encaminhados por operador
• Texto
  • No corpo ⇒Possibilidade de filtrar os e-mails através do conteúdo do corpo do e-mail
  • No assunto ⇒Possibilidade de filtrar os e-mails através do assunto

2. Listagem

• Ver ⇒Abre o corpo do email, incluindo o protocolo, remetente, destinatário, data, assunto e operador.
• Data ⇒Data que o e-mail foi encaminhado
• Remetente ⇒e-mail que foi encaminhado
• Destinário ⇒e-mail que recebeu
• Assunto⇒Conteúdo do assunto