Guia para migração de plataforma
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Guia para migração de plataforma

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Article summary

Ao migrar para uma nova plataforma, são necessários alguns passos para garantir que os reviews dos produtos não serão perdidos.

O principal ponto de atenção são os Produtos. Em geral, quando se muda de plataforma, os IDs dos produtos são alterados e, dessa forma, precisam ser atualizados na Yourviews.

Migrar Produtos

IMPORTANTE
O ID que você utiliza na planilha é o ID do produto. Esse identificador não é o mesmo que SKU, EAN, GTIN ou Referência. Se tiver dúvida, por favor, verifique a seção abaixo "Qual é o Id de produto?". Se ainda assim tiver dúvida, valide com nosso equipe de suporte.

O modelo preferencial para a migração é através de uma planilha específica. O modelo está em anexo desse artigo (ao final do mesmo). Ele é composto por 5 colunas:

1 - oldId - Obrigatório - ID do produto na antiga plataforma;

2 - newId - Obrigatório - ID do produto na nova plataforma. Lembre-se é o ID do produto. Não é o id do SKU ou Id de referência.

3 - newName - Opcional - Nome do produto na nova plataforma. Se omitido, o nome atual é utilizado.

4 - newUrl - Opcional - URL do produto na nova plataforma. Se omitido, a URL atual é utilizada.

5 - newImage - Opcional - URL da imagem do produto na nova plataforma. Se omitido, a imagem atual é utilizada.

Recomenda-se enviar a planilha para validação com alguns dias de antecedência à data de migração.

A Yourviews deverá ser comunicada na data da migração para que a atualização ocorra. Nós pedimos ao menos 5 dias de prazo para realizar a migração.

Reinstalar Yourviews

Em geral, é necessário que a instalação do script da Yourviews seja refeita no novo site. A reinstalação pode ser feita de acordo com os guias disponíveis em:

https://help.hiplatform.com/v1/docs/introducao-2

Importante: Recomenda-se que a instalação seja feita antes do go-live do novo site.

Pedidos antigos

Assim que a migração ocorre a Yourviews não poderá mais processar os pedidos da antiga plataforma. Dessa forma, alguns pedidos serão ignorados e não terão e-mail de avaliação disparado;

Modelo de planilha

A planilha abaixo fornece um exemplo necessário para fazer a migração dos produtos para a nova plataforma


Não tenho os Ids. E agora?

Se você não tem mais acesso aos Ids da antiga plataforma e não consegue preencher a planilha de importação no entanto fez o Redirect 301 das páginas de produto antiga para o novo, nós podemos fazer a migração por esse formato.

Lembre-se:

a) O prazo para migração nesse formato é de 30 dias úteis.

b) A migração só pode ser realizada se foi feito o correto redirecionamento das páginas de produtos antigas para as novas urls. Se você, por exemplo, redirecionou a página de um produto do site antigo para a página de categoria do site novo, não é possível realizar a migração.

Se você deseja seguir com esse modelo, por gentileza, entre em contato com nosso suporte.

Qual é o Id de produto que devo utilizar?

Cada plataforma de e-commerce possui uma forma diferente de utilizar os Ids de produto. Nos guias abaixo nós indicamos a forma como você pode encontrar esse Id nas principais plataformas.
Utilize esse formato para validar que o ID que você está informando na plataforma é o correto.
Você não precisa fazer esse processo para cada produto - sua plataforma ou agência pode lhe fornecer uma lista - mas você precisa garantir que os Ids estão corretos.

Id de produto na VTEX

a) Acesse o módulo de Catalogo. Clique em Produtos e Skus.

b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique no botão "Alterar"

c) O Id é o que aparece no campo "Id do Produto". Esse mesmo Id aparece na URL na barra de endereços do navegador.


Id de produto na Tray

a) Acesso o menu Produtos > Produtos cadastrados

b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique no botão "Editar"

c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador.

Id de produto na Dooca

a) Acesso o menu Catálogo > Produtos

b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique sobre o nome do mesmo para ver os detalhes.

c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador.


Id de produto no Magento

a) Acesso o menu Catálogo > Gerenciar Produtos

b) Localize o produto que você deseja obter o ID e clique sobre o nome do mesmo para ver os detalhes.

c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador, destacado pelo quadrado vermelho abaixo

Importante: No caso de produtos que tem relação pai-filho (como produtos configuráveis e grupos de produtos), o ID a ser utilizado é sempre do produto pai

Id de produto na Linx Commerce (Core)

a) Acesso o menu Catálogo > Produtos

b) Procure pelo produto desejado e clique no mesmo

c) Na tela que abriu, você pode verificar o Id no campo "Código do Produto" ou na URL do site:

Id de produto na Nuvemshop

a) Acesso o menu Produtos > Lista de Produtos

b) Procure pelo produto desejado e clique no mesmo

c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador, destacado pelo quadrado vermelho abaixo

Id de produto na Loja Integrada

a) Acesso o menu Produtos > Listar

b) Procure pelo produto desejado e clique no mesmo

c) O Id é o que aparece na barra de endereços do navegador, destacado pelo quadrado vermelho abaixo



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