Passo1: Configurando modelo de e-mail

Sobre a função:

Configure os e-mails de lembrete e agradecimento da sua pesquisa de satisfação.

Veja como fazer:

Basta acionar o ícone “Caneta” para aplicar as configurações em uma das opções:

1. Campo De: informe o nome do remetente que fará o disparo do e-mail. Nesse caso, insira o nome da sua empresa;
2. E-mail de solicitação: é o e-mail configurado para envio da sua pesquisa, você pode realizar as ações de editar para realizar os ajustes necessários antes de enviar ou enviar o teste.

• Assunto do e-mail: conteúdo a ser informado no e-mail;
• Lista de template criado: aparecerá todos os templates criados de lembretes do e-mail;
• Preview do e-mail: ao selecionar o e-mail na lista, você terá acesso a preview do e-mail;
• Botões de ações: editar ou duplicar o template do e-mail selecionado;
• Adicionar um template de e-mail: ao clicar no botão “+”, você é direcionado(a) a tela de templates, desta forma, você poderá criar um novo modelo de e-mail de lembrete;
• Avançar: ao clicar nessa opção, retornará a tela inicial de “ Modelos de e-mail”

Em “Enviar Teste”, abrirá uma nova janela para que você possa preencher os campos:

• Nome: da pessoa (destinatário) que irá enviar o e-mail de teste;
• E-mail: da pessoa que irá enviar o e-mail.

3. E-mail de lembrete: pela opção, é possível realizar duas ações: editar e ativar o e-mail.
Ao clicar em “Editar”, você será direcionado(a) a tela de configurações do e-mail de lembrete.

• Assunto do e-mail: conteúdo a ser informado no e-mail;
• Lista de template criado: aparecerá todos os templates criados de lembretes do e-mail;
• Preview do e-mail: ao selecionar o e-mail na lista, você terá acesso a preview do e-mail;
• Botões de ações: editar ou duplicar o template do e-mail selecionado;
• Adicionar um template de e-mail: ao clicar no botão “+”, você é direcionado(a) a tela de templates, desta forma, você poderá criar um novo modelo de e-mail de lembrete;
  Data de disparo do e-mail: defina o dia que você deseja que seja feito o disparo do e-mail de lembrete;
• Avançar: ao clicar nessa opção, retornará a tela inicial de “ Modelos de e-mail”

Após realizar as configurações do e-mail de teste, você pode enviar ao seu e-mail para visualizar como aparecerá ao seu consumidor, basta clicar em “ Enviar Teste”.

4. E-mail de agradecimento: aqui, você irá configurar o e-mail que será disparado ao consumidor após sua avaliação. Basta clicar no ícone “Caneta” e aplicar as seguintes configurações:

• Assunto do e-mail: conteúdo a ser informado no e-mail;
• Lista de template criado: aparecerá todos os templates criados de lembretes do e-mail;
• Preview do e-mail: ao selecionar o e-mail na lista, você terá acesso a preview do e-mail;
• Botões de ações: editar ou duplicar o template do e-mail selecionado;
• Adicionar um template de e-mail: ao clicar no botão “+”, você é direcionado(a) a tela de templates, desta forma, você poderá criar um novo modelo de e-mail de lembrete;
• Avançar: ao clicar nessa opção, retornará a tela inicial de “ Modelos de e-mail”

Em “Enviar Teste”, abrirá uma nova janela para que você possa preencher os campos:

• Nome: da pessoa (destinatário) que irá enviar o e-mail de teste;
• E-mail: da pessoa que irá enviar o e-mail.