Passo 2: Configurando lista de e-mail

Sobre a função:

o recurso permite inserir os mailings (lista de contatos) que você deseja disparar a sua pesquisa NPS ou CSAT.

Veja como fazer:

Para garantir assertividade no arquivo de e-mails, você pode usar nossa planilha em “ Baixar Arquivo Modelo”

A) Arquivo modelo: irá trazer informações como padrão: Nome e E-mail. Você pode incluir outros dados que considerar relevantes desta lista, basta separar por colunas;

B) Selecionar arquivo: pela opção, insira a planilha modelo e aguarde a validação da plataforma para seguir com a próxima etapa. A seguir, você será direcionado(a) a tela para seguintes configurações:

• Selecione qual lista deseja adicionar os contatos: caso já possua uma lista de contato,basta selecionar qual planilha deseja inserir os novos contatos. Se for a primeira vez que esteja inserindo, aparecerá no campo lista de e-mails a planilha correspondente;
• Selecione qual coluna deve ser importada da planilha: pela opção, o sistema irá identificar as informações incluídas em cada coluna, e você pode importar essas informações e associar as dimensões.
• Habilite o botão importar e associe a informação da coluna a uma dimensão, clique em “Avançar” para seguir para o próximo passo;

Assista ao vídeo que preparamos para você!