Passo 3 e 4: Enviando e-mail e revisão

Sobre a função:

Saiba como disparar os e-mails das pesquisas de CSAT e NPS e realize os ajustes necessários para que sua campanha de pesquisa de satisfação seja concluída com sucesso.

Veja como fazer:

Você irá preparar o disparo de e-mail da sua pesquisa (NPS ou CSAT) para a base de clientes configurada.

Clique no botão "Adicionar Disparo” e inclua as informações na janela que abrirá a seguir:

• Lista de envio: selecione a lista desejada de contato para realizar o disparo;

• Data de envio/agendar: ao clicar no botão, abrirá campos de dia e hora para que possa programar o disparo;

• Enviar agora: irá disparar o e-mail exatamente no momento que confirmar a ação acionando o botão “Concluir”

No exemplo, foi programado um disparo para dia 22/12/2021 às 15h30min.
Tipo; Agendado Status: Aguardando.

Para excluir, clique no ícone “Lixeira”. Se preferir incluir novos disparos, basta clicar em “ Adicionar Disparo”.

Passo 4: Revisão

Após as configurações realizadas, chegou o momento de conferir as aplicações e realizar os últimos ajustes para disparar a sua pesquisa NPS ou CSAT para sua base de clientes.

Estando tudo ok, clique em “ Salvar e Avançar”, você será direcionado(a) a tela inicial da campanha configurada NPS ou CSAT.