Relatório de perfis – Facebook- Hi Social

Sobre a função:

Relatórios de Engajamento

Em Engajamento, Ao conectar suas contas na plataforma, é possível verificar informações de engajamento dos perfis de Twitter, Facebook, YouTube e Instagram, sejam seus ou dos seus concorrentes, além de um relatório de personalidades vindo pelo IMB Watson. Com esses números, é possível analisar e criar um plano de conteúdo mais efetivo ou ter uma visão competitiva do seu mercado.

Veja como fazer:

Para ter acesso ao relatório de perfis, clique em: Analisar => Engajamento => Meus Perfis

Relatório de perfis – Facebook

Escolha a rede social Facebook pelo filtro lateral e também a data que queira verificar. Esse relatório de Facebook traz informações especificas de páginas. Ao selecionar, abaixo do número total, indicará sempre a data ado período.

Números totais

o primeiro número do relatório, você vê o número total de fãs da sua página no Facebook.

Ganha e perda de Interatividade

A Interatividade mostra as ações que os usuários tiveram com a sua página, sejam ganho ou perda de interações. Em Facebook, consideram-se interatividade: curtidas, comentários e compartilhamentos.

Em cada gráfico, mostra-se: O número total do período selecionado de curtidas, comentários ou compartilhamentos; No gráfico de donut de cada interatividade, mostra o número da porcentagem. Essa porcentagem é baseada no número total de curtidas, comentários ou de compartilhamentos.

• Em pico, menor: Indicará sempre a data em que teve o pico ou o número menor de curtidas, comentários ou compartilhamentos.

• Média: a média divide-se o número, pelos dias do período. A fórmula é a seguinte.

Número total (curtidas, ou comentários, ou compartilhamentos) ÷ pela quantidade de dias do período. Lembre-se: para esse cálculo, ele sempre vai considerar o período até o dia anterior, por mais que no relatório, indique o número da data atual.

Estes números poderão ser representados por números positivos ou negativos, no período. Se for positivo, considera-se ganho nesta métrica. Se for negativo, considera-se perda.

Reações no Facebook

Neste gráfico mostra, em porcentagem, a quantidade de reações totais nos posts do Facebook. Ao lado, mostram-se as reações em suas quantidades totais, pelo período: curtir (curtiram), amei (amaram), haha (riram), uau (surpreenderam-se), triste (entristeceram-se) e grr (enfureceram-se).
As reações respeitam a data em que elas foram feitas, independente se elas aconteceram em posts antigos à data filtrada.

Evolução da Interatividade

Neste gráfico de linhas, é possível ver o movimento, a quantidade de interações, por período. A quantidade de interações é dividida por: Curtidas, Comentários, Compartilhamentos e Fãs. Estes números poderão ser representados por números positivos ou negativos. Se for positivo, considera-se ganho nesta métrica. Se for negativo, considera-se perda. Você pode selecionar por semana, mês, bimestre, logo acima.

Assuntos e hashtags mais citadas

Este gráfico de nuvem mostra os assuntos e hashtags mais citadas dentro de toda a sua página. Ele vai considerar os posts. Perceba que, ao passar o mouse por cima de cada palavra, ele indicará o número de interações que houve com este assunto ou hashtag.

Palavras com maior engajamento

Este gráfico de nuvem mostra as palavras que tiveram maior engajamento dentro dos seus posts. Perceba que, ao passar o mouse por cima de cada palavra, ele indicará o número de interações que houve com este assunto ou hashtag.

Horário que obteve maior engajamento

• Verifique quais os horários e dias da semana causam mais engajamento no seu público, de acordo com os horários já publicados. Selecione a data e ele mostrará em um pop up:
• Qual dia da semana foi e o horário

Quanto foi o engajamento com a média em likes, comentários e compartilhamentos.

O cálculo é feito desta maneira: curtidas + compartilhamentos + comentários ÷ pelo número de postagens de cada horário = melhor horário para publicar.

Cidades com mais fãs

Dentre as cidades brasileiras, você poderá ver qual a porcentagem de fãs de cada uma. Além disso, no gráfico de donut ao lado, é possível ver a porcentagem em fatia, no todo. Se você retira a seleção de alguma cidade na lista à esquerda, ela some do gráfico, para você ter uma visão mais ampla.

Publicações

A lista de posts que você vê são todas as postagens já publicadas dentro da conta e consegue ter uma visão ampla do engajamento.

Essas informações são trazidas da própria rede social.

• Um resumo da postagem, com um link clicável
• A quantidade de reações. Se você passar o mouse por cima, consegue ver quais são
• Comentários
• Compartilhamentos
• Alcance (vindo do Facebook, que indica o número de pessoas às quais suas publicações foram exibidas).