Tags

Introdução

As tags são uma forma de categorizar e agrupar avaliações. Sozinhas elas não fazem muito, mas junto aos relatórios e filtros elas se tornam uma poderosa forma de visualizar e organizar as avaliações da sua loja.

Filtros

Ao colocar uma tag em uma avaliação, você pode buscar por todas as avaliações com a mesma tag posteriormente. Isso é útil para "marcar" avaliações que precisam de revisão ou necessitam ser revistas por algum outro departamento da sua loja.

Para filtrar por avaliações com uma determinada Tag, primeiramente clique em "Mais filtros". Em seguida, em "Filtrar por Tags", escolha a tag que desejar e clique em "Filtrar"

Você pode selecionar quantas Tags desejar.

A Yourviews pode adicionar algumas tags automaticamente quando achar apropriado, especialmente nos casos de reviews que requerem algum tipo de atenção.

Relatórios

Ao acessar Relatórios > Tags você pode ver um gráfico exibindo as principais tags e seus respectivos usos. Você pode filtrar por período ou por tags específicas.

Esse relatório é atualizado automaticamente com novas tags quando estas são criadas ou associadas com reviews.

As tags também estão presentes nos relatórios exportáveis de review, onde o resultado é um Excel com todos os itens escolhidos.

Outros usos

É possível utilizar as tags, também, para escolher quais reviews serão postados no Facebook através da funcionalidade de Publicação Automática

No futuro as tags serão, ainda, utilizadas em funcionalidades que requerem a seleção manual de reviews de forma agrupada.