Gestão de e-mails


Através dessa interface, você pode listar as mensagens nas filas, ordená-las, realizar buscas e reorganizar as filas movendo mensagens que estejam em filas inadequadas ou mesmo, eliminar spans e outras mensagens indesejadas, antes que elas cheguem ao seu operador, garantindo melhora na produtividade e menos tempo de resposta por parte dos operadores.

Acompanhe a gestão de e-mails pelo acesso módulo supervisor em: Relatórios>Mail>Gestão de e-mails

1. Filtro de pesquisa
Você pode filtrar suas buscas selecionando uma ou mais filas, ainda determinar o período de entrada na mensagem da fila e escolher, opcionalmente remetente ou assunto.

2. Seleção e ação
Ordene as mensagens retornadas de acordo com o seu critério, selecione aquelas que deseja, mova para outras filas ou exclua da ferramenta. No combo de ação, você encontrará todas as ações disponíveis para organizar suas filas de mensagens.