Novas mensagens – Mail
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Novas mensagens – Mail

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Article Summary

Consulte todos os e-mails enviados pelos operadores por período.

Acesse: Todos os departamentos ou Departamento de email Busca ⇒ Mail ⇒ Novas mensagens

1. Busca de novas mensagens

  • Ordenar por
    • Data de envio ⇒ Ordena todos os e-mails enviados por data
    • Remetente ⇒ Ordena todos os e-mails enviados pelo nome do remetente.
  • Busca  Escolha o período que deseja analisar (as datas podem ter no máximo, 3 meses de diferença)
  • Remetente  Possibilidade de filtrar os e-mails enviados por remetente.
  • Destinatário Possibilidade de filtrar os e-mails enviados por destinatário.
  • Operador ⇒ Possibilidade de filtrar os e-mails enviados por operador
  • Texto
    • No corpo ⇒ Possibilidade de filtrar os emails através do conteúdo do corpo do email
    • No assunto ⇒ Possibilidade de filtrar os emails através do assunto

2. Listagem

  • Ver ⇒ Abre o corpo do email, incluindo o protocolo, remetente, destinatário, data, assunto e operador
  • Protocolo ⇒ Protocolo gerado pela plataforma Hi
  • Data ⇒ Data em que o e-mail foi enviado
  • Remetente ⇒  e-mail que foi encaminhado
  • Destinário ⇒ e-mail que recebeu
  • Assunto⇒  Conteúdo do assunto




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