Agenda de Treinamentos
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Agenda de Treinamentos

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Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

Hi Bot

Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta Hi Bot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô.

06/01 às 14h30

14/01 às 14h30

22/01 às 14h30

28/01 às 10h30


Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo Hi Bot.

13/01 às 10h30

26/01 às 14h30


Hi Omni Chat

Operador Web

Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e Whatsapp.

05/01 às 10h30

11/01 às 14h30

21/01 às 10h30

29/01 às 14h30


Módulo Operador instalável

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de Hi Chat, Hi Mail ou Hi Phone.

07/01 às 14h30

19/01 às 10h30


Módulo Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta Hi Chat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

08/01 às 10h30

13/01 às 14h30

15/01 às 16h00

19/01 às 14h30

22/01 às 10h30


Hi Omni Inbox

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta Inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

05/01 às 14h30

14/01 às 10h30

18/01 às 14h30

21/01 às 14h30

29/01 às 10h30


Hi Social 

Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta Hi Social, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

06/01 às 10h30

12/01 às 14h30

18/01 às 10h30

27/01 às 14h30



Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta Hi Social em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

15/01 às 10h30

28/01 às 14h30


Hi Mail

Módulo Operador

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de Hi Chat, Hi Mail ou Hi Phone.

07/01 às 14h30

19/01 às 10h30


Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta Hi Mail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

11/01 às 10h30

20/01 às 14h30


Yourviews 

Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

07/01 às 10h30

15/01 às 14h30

20/01 às 10h30

27/01 às 10h30


Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados.

12/01 às 10h30

26/01 às 10h30




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