Agenda de Treinamentos
- 2 Minutes To Read
-
Print
-
DarkLight
Clique no link na data e horário desejado e não se esqueça de inserir um lembrete na agenda
Não encontrou um horário para participar? Acesse o Hi Academy e tenha acesso aos treinamentos e cursos em EAD para assistir quando quiser!
Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00
Hi Bot
Básico
Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta Hi Bot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial do seu robô.
Avançado
Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo Hi Bot.
Hi Omni Chat
Operador Web
Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e Whatsapp.
Módulo Operador instalável
Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de Hi Chat, Hi Mail ou Hi Phone.
Módulo Supervisor
Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta Hi Chat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.
Hi Omni Inbox
Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta Inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.
Hi Social
Básico
Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta Hi Social, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.
Avançado
Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta Hi Social em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.
Hi Mail
Módulo Operador
Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de Hi Chat, Hi Mail ou Hi Phone.
Supervisor
Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta Hi Mail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.
Yourviews
Básico
Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.
Avançado
Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados.