Agenda de Treinamentos
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Agenda de Treinamentos

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Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

Bot

Básico

Neste treinamento conheceremos de forma básica a ferramenta Hi Bot, criação e gestão do fluxo de conteúdo e configurações que vão garantir a construção inicial  do seu robô. Que tal ter uma prévia da ferramenta clicando aqui?



03/10 às 14h30

13/10 às 10h30

18/10 às 14h30

25/10 às 10h30

Avançado

Neste treinamento, conheceremos algumas configurações avançadas e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo Hi Bot.

07/10 às 10h30

19/10 às 10h30

27/10 às 14h30

Chat/Whatsapp 

Módulo Operador Web

Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e/ou Whatsapp. Que tal ter uma prévia em vídeo da ferramenta? Clique aqui

04/10 às 14h30

10/10 às 14h30 

17/10 às 14h30

25/10 às 14h30


Módulo Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da ferramenta Hi Chat/Whats, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

05/10 às 10h30

11/10 às 14h30

20/10 às 10h30

27/10 às 10h30

Inbox

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta Inbox, como criar tickets, tratá-los dentro da ferramenta assim como a parte de gestão. 

Que tal ter uma prévia em vídeo da ferramenta? Clique aqui

06/10 às 14h30

10/10 às 10h30

21/10 às 14h30

26/10 às 10h30

Social 

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta Hi Social, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

Básico

03/10 às 10h30

13/10 às 14h30

18/10 às 10h30

28/10 às 10h30

Avançado

Neste treinamento, conheceremos mais sobre a ferramenta Hi Social em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

04/10 às 10h30

20/10 às 14h30

Yourviews 

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas. Que tal ter uma prévia da ferramenta em vídeo? Clique aqui

Básico

05/10 às 14h30

14/10 às 10h30

19/10 às 14h30

24/10 às 10h30


Avançado

Após realizar as configurações, é necessário compreender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados. 

06/10 às 10h30

21/10 às 10h30

26/10 às 14h30

Voices 

Este treinamento nos mostra como realizar configurações, criação de campanhas e acompanhamento de relatórios de coletas de pesquisas de NPS e de CSAT.

14/10 às 14h30

31/10 às 10h30












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