Treinamentos Gravados
Aqui você tem acesso a todos os treinamentos gravados das ferramentas da Hi Platform.
Hi Bot
Treinamento Básico
Em tópicos separados, tenha acesso ao conteúdo do módulo básico da ferramenta Hi Bot.
Como adicionar uma nova opção/decisor no Bot
Como alterar o check de horário no Bot
Entenda os status dos Artigos no Bot
Treinamento Avançado
Nesse treinamento vamos conhecer algumas configurações e relatórios do Hi Bot.
Treinamento Hi Bot - Módulo Avançado
Chat/Whatsapp
Treinamento Hi Chat - Operador
Este treinamento é para você que utiliza o módulo operador para atender chamados de Chat e/ou Whatsapp.
Treinamento Hi Chat - Módulo Operador
Faça o download do material de apoio:
Hi Chat - Módulo Supervisor
Neste treinamento vamos aprender sobre configurações, permissões, criação de HSM, acompanhamento da operação em tempo real, relatórios e timeline (histórico de atendimentos).
Treinamento Hi Chat - Módulo Supervisor
Faça o download do material de apoio:
Hi Inbox
Neste treinamento vamos entender como tratar os tickets e todas as funcionalidades do módulo operador da ferramenta Hi Inbox.
Treinamento Hi Inbox - Módulo Operador
Hi Inbox - Módulo Supervisor
No módulo avançado vamos falar sobre configurações, dashboards e relatórios.
Treinamento Hi Inbox - Módulo Supervisor
Hi Social
Hi Social - Módulo Básico
Neste treinamento vamos conhecer as principais configurações, como monitorar sua marca/empresa, como atender seus consumidores nas mídias sociais e como funcionam as tags.
Treinamento Hi Social - Módulo Básico
Neste treinamento vamos conhecer mais sobre a ferramenta Hi Social em relação aos relatórios, dashboards, exportações e análise dos resultados.
Treinamento Hi Social - Módulo Avançado
Yourviews
Yourviews - Módulo Básico
Este treinamento apresenta as principais configurações para envio de solicitação de review, como realizar a moderação de avaliações de produtos, avaliações de loja e o módulo de perguntas e respostas.
Treinamento Yourviews - Módulo Básico
Neste treinamento vamos conhecer os dashboards e relatórios.
Treinamento Yourviews - Módulo Avançado
Hi Flow
Treinamento Hi Flow - Módulo Básico
Este treinamento apresenta os principais recursos para a construção de um e-mail marketing. Como criar uma mensagem, lista de contatos e ação, e o acompanhamento de estatísticas da ação.
Treinamento Hi Flow - Módulo Básico
Treinamento Hi Flow - Módulo Avançado
Neste treinamento vamos conhecer alguns recursos que podem nos ajudar a aperfeiçoar nossas ações de e-mail marketing. Como segmentação comportamental, ação recorrente, teste AB, automação e criação de landing pages.
Treinamento Hi Flow - Módulo Avançado
Boas Práticas de E-mail Marketing
Conheça as melhores práticas de e-mail marketing para ajudar na sua estratégia e performance. Nosso curso de Boas Práticas está no Hi Academy, neste link.