Sobre este artigo
Conheça as principais políticas e diretrizes da Meta, e onde acessar as documentações oficiais:
| Política de Mensagens do WhatsApp Business | Regras que definem o que é permitido ou não nas mensagens enviadas por empresas. |
| Termos de Serviço do WhatsApp Business | Documento que rege o uso da plataforma, incluindo responsabilidades da empresa e do Meta. |
| Central de Ajuda do WhatsApp Business | Conteúdo técnico e orientações sobre funcionalidades da API e limites de envio. |
| Boas práticas para envio de mensagens: | Recomendações do próprio WhatsApp para manter boas taxas de entrega e evitar bloqueios. |
| Informações sobre qualidade e reputação de mensagens: | Página dedicada a explicar como o WhatsApp avalia a qualidade dos envios e reputação do número. |
Como garantir sucesso nos disparos
Para garantir que seus disparos ativos sejam eficientes e evitem bloqueios, siga estas boas práticas:
- Crie mensagens úteis e personalizadas, de acordo com cada categoria
- Respeite a experiência do usuário (não envie SPAM)
- Obtenha consentimento antes do envio
- Monitore suas métricas regularmente
- Siga as diretrizes oficiais da Meta
Ao seguir essas diretrizes, você maximiza o desempenho dos seus disparos em massa e mantém um canal saudável e confiável com seus clientes no WhatsApp.