Sobre a função:
Neste item vamos entender como disparar HSM (mensagem ativa) em massa para nossos consumidores.
Acesse: Todos os departamentos > Configurações > Geral > Disparo
Veja como fazer:
Clique no botão "+" conforme indicado na imagem abaixo:
Você será direcionado para outra tela:
1 - Selecione o WABA de disparo, que é a sigla para WhatsApp Business API da sua empresa;
2 - Selecione o modelo de mensagem (template) que deseja disparar;
3 - Selecione o número para o disparo (número da sua empresa);
4 - É possível editar a mídia para o cabeçalho da sua mensagem, este campo é opcional;
5 - Selecione o canal para receber a resposta dos destinatários caso respondam a mensagem, aqui você pode escolher se o contato será direcionado para o Bot ou Chat
6 - Caso tenha escolhido o canal Chat, aqui você precisa selecionar qual departamento irá receber esses contatos que responderam;
7 - Visualize a prévia da mensagem que deseja disparar.
8 - Informações importantes sobre o formato da planilha modelo. Leia antes de importar a sua planilha;
9 - Baixe a planilha modelo com as informações necessárias para realizar o disparo;
10 - Importe o arquivo no formato .csv;
11 - Desfaz as alterações;
12 - Dispara a mensagem para a base de contatos inserida na planilha.