Sobre a função
A geolocalização (ou apenas localização) é um recurso que permite que o agente visualize a localização compartilhada pelo consumidor durante o atendimento.
Essa funcionalidade amplia as possibilidades de interação entre cliente e agente, tornando o atendimento mais preciso, ágil e contextual.
Veja como fazer
Durante o atendimento, o consumidor pode enviar sua localização pelo canal compatível.
Quando isso acontece, o agente de atendimento deve clicar no ícone indicado para que o Hi Chat exiba as informações geográficas na conversa:
