Exportação de artigos acessados

Sobre a função:

Este relatório permite a exportação da quantidade de acessos do Hi Bot por artigo.

Veja como fazer:

Acesse: Todos os departamentos ou o departamento desejado ⇒ Relatórios ⇒ Bot ⇒ Exportação de artigos acessados

Defina o período: Escolha o período que deseja analisar e clique em Exportar relatório (as datas podem ter no máximo, 3 meses de diferença)

Arquivo exportado:

1. Quantidade: Nessa coluna é contabilizada a quantidade de respostas que o Hi Bot forneceu para aquele artigo naquele período.
2. Data: Data dos acessos
3. Hora: Horário dos acessos
4. Pergunta: Artigo acessado
5. Categoria: Categoria que o artigo está vinculado
6. Departamento: Departamento que o artigo faz parte

Assista ao vídeo que preparamos para você!