Sobre a função:
Agora, você pode acompanhar as atividades realizadas nas regras do Hi Social pelo o recurso disponível na plataforma.
Para ter acesso a informação, acesse à plataforma com o perfil de gestão e clique no menu Mais → Logs de Auditoria.
- Pela opção, você pode consultar o período e a hora que desejar;
- No campo tipo de ação é possível definir quais ações queira visualizar, basta selecionar uma ou mais opções;
- Histórico das atividades: Irá lhe trazer as ações que foram realizadas no período configurado, as ações são:
- Usuário que realizou a ação
- Em qual projeto
- A regra que ação foi refletida.
É possível consultar se houve alguma modificação nas regras, assim, você consegue gerenciar melhor as atividades dentro da plataforma.
E agora, temos uma novidade, você poderá visualizar também as opções abaixo:
- Alteração nos tipos de conteúdo do atendimento
- Alteração nas Midias Sociais do monitoramento
- Alteração de termos do monitoramento
- Alteração mudanças de preferências do monitoramento
- Exclusão de conta conectada
Clique Aqui e acompanhe também os registros de atividades do Módulo Supervisor.