Registro de atividades nas regras do Hi Social

Sobre a função:

Agora, você pode acompanhar as atividades realizadas nas regras do Hi Social pelo o recurso disponível na plataforma.

Para ter acesso a informação, acesse à plataforma com o perfil de gestão e clique no menu Mais  → Logs de Auditoria.

1. Pela opção, você pode consultar o período e a hora que desejar;
2. No campo tipo de ação é possível definir quais ações queira visualizar, basta selecionar uma ou mais opções;
3. Histórico das atividades:  Irá lhe trazer as ações que foram realizadas no período configurado, as ações são:

• Usuário que realizou a ação
• Em qual projeto
• A regra que ação foi refletida. 

É possível consultar se houve alguma modificação nas regras, assim, você consegue gerenciar melhor as atividades dentro da plataforma.

E agora, temos uma novidade, você poderá visualizar também as opções abaixo:  

• Alteração nos tipos de conteúdo do atendimento
• Alteração nas Midias Sociais do monitoramento
• Alteração de termos do monitoramento
• Alteração mudanças de preferências do monitoramento
• Exclusão de conta conectada

Clique Aqui e acompanhe também os registros de atividades do Módulo Supervisor.

Assista ao vídeo que preparamos para você!