Sobre a função
O recurso de eventos e conversões no WhatsApp API permite criar e gerenciar indicadores personalizados que refletem o comportamento dos consumidores nas interações com os produtos da Hi Platform.
Com ele, você pode rastrear ações relevantes dentro da jornada do consumidor sempre que ele "vir" de um anúncio; e também conversões (resultados principais, como geração de leads ou fechamento de vendas, de todos as interações com origem dos anúncios).
Veja como fazer
Neste artigo, você vai aprender habilitar e editar um evento.
Após finalizar a leitura, acesse:
- Como configurar um evento e conversão no Hi Bot - por fim, o recurso é configurado por meio de um bloco específico, semelhante ao bloco de registro de variáveis. Dentro desse bloco, você define quais eventos serão ativados em cada etapa da jornada e qual conversão principal está associada ao fluxo.
- Acompanhe a performance dos seus anúncios, conversões e ROAS, para ficar de olho nos resultados.
Na Central Administrativa, vá até a aba de Relatórios > Geral > Eventos e conversões > Gerenciar eventos:
Entenda os campos presentes na tela:
1- Status: Indica se o evento ou conversão está ativo ou inativo.
Quando ativo, o evento pode ser rastreado e acionado nos fluxos configurados dentro do Hi Bot.
2- Nome do evento: Mostra o nome definido para o evento ou conversão, permitindo identificar rapidamente a ação monitorada, por exemplo: Compra, Lead, Cadastro ou Agendamento.
3- Evento na Meta: Exibe o nome correspondente do evento cadastrado no Gerenciador da Meta, garantindo a integração entre o que foi criado na Meta e o que está configurado na Hi Platform. Saiba mais.
4- Canais Hi: Mostra em quais produtos da Hi Platform (como Hi Bot) o evento está habilitado. Essa informação ajuda a entender onde as ações estão sendo rastreadas.
5- Tipos de relatório: Indica os formatos de relatório nos quais o evento ou conversão será exibido, permitindo acompanhar métricas específicas conforme o tipo de análise disponível.
6- Ações: Permite editar ou ajustar as configurações do evento.
Ao clicar em Editar, é possível alterar status, nome, integração com a Meta e canais habilitados.
Agora, vamos explorar os botões Habilitar e Editar, veja:
Habilite um evento
Na coluna Nome do evento, por padrão, todos os eventos estarão desabilitados. Então, o primeiro passo é clicar no botão Habilitar:
Após isso, escolha o/os departamento/s que deseja associar o evento:
O canal será, por padrão, Hi Bot, como indicado a seguir:
Clique em Salvar para finalizar a ação ou em Cancelar para sair.
Desabilite os eventos clicando no ícone indicado:
Agora, clique para finalizar a configuração no Hi Bot.
Edite um evento
Você pode editar os eventos com status ativo ou, os eventos que foram ativados pelo menos 1 vez.
Ao clicar em Editar você poderá remover ou adicionar departamentos previamente selecionados:
Clique em Salvar para finalizar a ação ou em Cancelar para sair.