Canais e horários de atendimento

Anota aí: a equipe de Atendimento ao Cliente é a responsável por tirar suas dúvidas com relação às configurações da plataforma e, caso tenha alguma incidência com o produto, eles vão te ajudar a resolver. Pode contar com eles! 👍

Veja como você pode contatar esse time:

📧 Por e-mail: servicedesk@hiplatform.com (um ticket será aberto automaticamente); 

📞 Por telefone: (11) 3588-0606 (de segunda a sexta, das 7h às 22h, e aos sábados, das 9h às 17h). 

Esse número funciona como WhatsApp também.

💬 Por chat: (acesse direto pela plataforma clicando no botão de interrogação) - de segunda a sexta, das 8h às 18h;

👉 Pelo Módulo Supervisor em:

👉 Pelo Hi Social em:

Lembrando que seguimos o SLA de atendimento específico para cada caso: crítico, alto, médio e baixo. Veja com detalhes em Prazos.