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    Configurações dos principais provedores de contas de e-mail no Hi Inbox e Hi Mail
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    Configurações dos principais provedores de contas de e-mail no Hi Inbox e Hi Mail

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    Article Summary

    Sobre a função:

    Apresentaremos alguns dos principais provedores de e-mails de internet, indicando suas documentações oficiais de configuração para utilização de suas contas com aplicativos de terceiros, como o Hi Inbox e Hi Mail.

    Veja como fazer:

    Google – Gmail e G Suite

    Verificar o Gmail em outras plataformas de e-mail

    Importante acrescentarmos, que a configuração para a utilização de contas do Google, possam necessitar de configurações adicionais na conta de e-mail, conforme informado nas documentações abaixo.

    Microsoft Office 365

    Locaweb



    Provedores de e-mail terceirizado, não listado acima

    • Neste caso, solicitamos que seja feito contato com o provedor contratado, solicitando as configurações de acesso às contas de e-mail.

    • Caso o provedor terceirizado tenha restrição de acesso por IP aos servidores para coletas e envio de e-mails, será necessário solicitar ao provedor contratado, a liberação do acesso do serviço da Hi Platform para coleta, envio dos e-mails e liberação de relay para o IP 107.23.43.204

    • A Locaweb possui diretivas de segurança automáticas(fail2ban), quanto a tentativas de acesso com falhas consecutivas com seu host (senhas incorretas por exemplo) entendendo ser um ataque de brute force, neste caso, poderão ocorrer bloqueios que podem afetar o 'recebimento' e 'envio' de e-mails de sua operação.

    • Caso a liberação do IP não resulte no comportamento desejado, recomendamos acionar a equipe de Suporte da Hi para que receba orientação de como utilizar o processo de redirecionamento.

    Provedor de e-mails próprio (InHouse), como Exchange, Postfix, etc.

    • A equipe de TI da empresa responsável pela conta de e-mail deve prover as informações de configuração da conta, como provedor, portas e tipo de acesso (IMAP/POP).

    • Caso o servidor tenha restrição por de acesso por IP para coletas e envio de e-mails, será necessário solicitar à equipe de TI responsável pelo provedor de e-mails, a liberação do acesso do serviço da Hi Platform para coleta, envio dos e-mails e liberação de relay para o IP 107.23.43.204

    Importante: os provedores citados acima definem limites de utilização das contas de e-mail, portanto, indicamos as documentações de cada provedor, para ciência das regras de utilização de cada provedor.

    Documentações de Apoio:
    - Configuração de conta do e-mail no Hi Inbox

    - Configuração de contas do Hi Mail


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