Desconectando App do Bot e inserindo o New Conect

Sobre a função:

Permite configurar o novo App para interagir com as mensagens privadas do  Messenger e Instagram dos consumidores no Chat da Hi.

Veja como fazer: 

Remova o antigo App do Bot e conecte as mídias Messenger e Instagram no New Connect. 

Desconectando App antigo do Bot da página Facebook

1. Acesse à página Facebook com login e senha do seu perfil;

2. com perfil Administrador da página Business do Facebook faça a seguinte passo a passo:
   A) Identifique o botão “Menu” localizado à direita do Facebook. A seguir, abrirá as opções , clique em “ Páginas”
    
   
   B) Clique na página desejada;
   
   
   
   C) No canto inferior à esquerda da página, clique em “ Configurações”;
   
   
   
   D) A seguir, ainda na aba à esquerda da página: clique em  “Advanced Messaging”, identifique o App HiBot e clique “Configurar”;
   
   
   E) Abrirá uma nova janela, clique em no botão “ir para Integrações comerciais” para que possa concluir a remoção do App;
   
   
   f) Já na página Integrações Comerciais, identifique o App e conclua a ação pelo botão “Remover”
   
   
   
   
   

3. Conecte as mídias sociais Instagram e Messenger no Módulo Supervisor pelo New Connect:
   
   

   • Instagram;

   • Messenger.

Importante: É necessário realizar a remoção do App do Bot para que não haja duplicidade de Apps e a experiência do chatbot não fique comprometida como, por exemplo: (evasivas,  respostas duplicadas do robô com botões e logo após com texto).