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Aqui, agentes e supervisores encontram orientações sobre como usar a plataforma - desde as funcionalidades para o atendimento até os relatórios de performance.
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Saiba como criar e gerenciar disparos multicanais, como e-mail, SMS e WhatsApp, para alcançar seu cliente nos canais certos.
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Descubra como coletar e analisar a opinião dos seus consumidores para gerar insights valiosos e melhorar a experiência de ponta a ponta.
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Centralize o atendimento e a gestão das suas redes sociais - agende publicações, acompanhe interações e responda com agilidade.
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Veja como ouvir a voz do seu consumidor por meio de campanhas de CSat e NPS, e transforme feedbacks em ações estratégicas.
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Acesse nossa documentação técnica e aprenda como integrar os produtos da Hi à sua operação com segurança, agilidade e autonomia.
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Dicas rápidas e orientações úteis para aproveitar melhor das soluções da Hi, com eficiência e praticidade.
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Conversas inteligentes para atender e converter
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